Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei digitalen Banking-Services.
- Unternehmen: Internationale Dienstleister im Bereich Customer Management mit Fokus auf die Finanzbranche.
- Vorteile: 15,29 € Stundenlohn plus Nachtzuschläge und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit Übernahmeoption nach Arbeitnehmerüberlassung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, PC-Kenntnisse und Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 16 € pro Stunde.
Wir, die timecon, sind eine Personalberatung, die auf die Vermittlung von qualifizierten Fach- und Führungskräften spezialisiert ist.
Wir arbeiten mit kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen zusammen und decken ein breites Branchenspektrum ab.
Unser Kunde ist ein international agierender Dienstleister im Bereich Customer Management mit langjähriger Erfahrung in der Betreuung namhafter Unternehmen aus der Finanzbranche.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als:
- KUNDENBERATER (M/W/D) IM BANKEN-KUNDENSERVICE
- IHRE AUFGABEN
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon in Deutsch und Englisch
- Dokumentation von Kundengesprächen im internen System
- Identifikation und Verifikation von Kunden gemäß interner Richtlinien
- Bearbeitung von Debitkarten, inkl. (Ent-)Sperrung, Transaktionsauskunft sowie Freischaltung von Zahlungen und Händlern
- Einrichtung und Betreuung digitaler Banking-Services
- Monitoring und Bearbeitung von (vermutlichen) Betrugsfällen sowie Zahlungsreklamationen
- Auskunftserteilung zu Gebühren und Konditionen
- IHR PROFIL
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mind.
- B2-Niveau
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen EDV-Systemen
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb (24/7, inkl.
- Nacht- und Wochenendschichten)
- Erfahrung im Kundenservice, Verkauf oder Call Center von Vorteil
- WAS WIRD GEBOTEN
- Stundenentgelt von 15,29 €, zzgl. 25 % Nachtzuschläge
- Schichtbetrieb im 24/7-Betrieb (Früh-, Spät- und Nachtschichten)
- Umfassende Einarbeitung über 4–5 Wochen (Mo–Fr, 08:00–16:30 Uhr) in Dortmund
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
- Langfristiges Projekt in Vollzeit
Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Kundenberater (m/w/d) im Banken-Kundenservice Arbeitgeber: timecon & Co. KG
Die timecon GmbH Co. KG bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit einer klaren Fokussierung auf Kundenzufriedenheit und Vertriebsoptimierung fördern wir Ihre Karriere durch gezielte Weiterbildung und eine offene Unternehmenskultur. Unser Standort in Bremen ermöglicht es Ihnen, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein, das seit über 20 Jahren erfolgreich im Großhandel tätig ist und Ihnen langfristige Perspektiven bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) im Banken-Kundenservice erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) im Banken-Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei timecon & Co. KG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenberater (m/w/d) im Banken-Kundenservice besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei timecon & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei timecon & Co. KG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für timecon & Co. KG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
