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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und im Backoffice, bearbeite Anfragen und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Team in Delmenhorst, Schortens und Oldenburg, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßige Schulungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse, Kommunikationsfreude und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive mit Übernahmeoption nach der Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen motivierte Kundenberater und -betreuer (m/w/d), die unsere Kunden in Delmenhorst, Schortens und Oldenburg sowohl am Telefon als auch im Backoffice tatkräftig unterstützen. KUNDENBERATER (M/W/D) – TELEFONISCH & IM BACKOFFICE WAS DIR GEBOTEN WIRD Motivierte Teams, die zusammenarbeiten und Spaß an der Arbeit haben Arbeitszeiten im Zeitraum von 08:00-19:00 Uhr (Schichtsystem) und die Möglichkeit ggf. tageweise im Homeoffice zu arbeiten Möglichkeit auf eine langfristige Übernahme Eine ausführliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen Eine faire Vergütung DEINE TÄTIGKEITEN Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder vor Ort Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Vertragsänderungen Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Rechnungen und Verträgen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen Zusammenarbeit mit internen Abteilungen für schnelle und kundenorientierte Lösungen Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Optimierung von Prozessen DAS BRINGST DU MIT Du hast flüssige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Du arbeitest zuverlässig und genau, sowohl selbstständig als auch im Team. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Bürobereich sind von Vorteil, aber kein Muss. Du beherrschst die gängigen Office-Programme. Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran. Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Kundenberater (m/w/d) – Telefonisch & im Backoffice Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
timecon GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) – Telefonisch & im Backoffice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und -probleme in der Branche. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Herausforderungen verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, auch in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite Fragen vor, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du mehr über die Teamdynamik und die Möglichkeiten zur Weiterbildung erfahren möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) – Telefonisch & im Backoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Kundenberater. Erkläre, warum du dich für diese Stelle interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice begeistert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben alle relevanten Erfahrungen, die du im Kundenservice oder Bürobereich gesammelt hast. Auch wenn du keine direkte Erfahrung hast, kannst du Fähigkeiten aus anderen Bereichen hervorheben, die für die Stelle nützlich sind.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Dies kann durch konkrete Situationen geschehen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte darauf, dass sie fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Bewerbungsschreiben hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei timecon GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Sprich klar und deutlich und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
