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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich zu Finanzthemen.
- Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG ist eine Personalberatung, die Fachkräfte vermittelt.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene 14,85 € pro Stunde und arbeite flexibel im Homeoffice nach der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Kundenerlebnis im Finanzsektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Interesse am Finanzsektor sind erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Schulung und flexible Arbeitszeiten in einem Schichtsystem.
Über uns
Wir, die timecon GmbH & Co. KG, sind ein inhabergeführtes Personalberatungsunternehmen, welches auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften spezialisiert ist. Wir suchen für einen unserer Kunden engagierte Mitarbeitende für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice. Du unterstützt Kunden bei ihren Anliegen rund um Bankdienstleistungen, findest die passende Lösung und sorgst für ein optimales Kundenerlebnis.
Arbeitsort: Rostock
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden zu Finanzthemen
- Klärung von Anliegen zu Konten, Transaktionen und Dienstleistungen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in den Systemen
- Unterstützung bei allgemeinen Serviceanfragen und Beratung zu Produkten
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Lösungsfindung
Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation mit Menschen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Interesse am Finanzsektor und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
- Gute PC-Kenntnisse und eine zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten
- Du bekommst einen Stundenlohn von 14,85 €
- Intensive Einarbeitung: 14-tägige Schulung vor Ort (Vollzeit erforderlich)
- Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr (5-Tage-Woche) im Schichtsystem
- Du kannst in Vollzeit oder nach der Schulung in Teilzeit ab 30 Wochenstunden arbeiten
- Du hast die Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten
Kontakt
Rieke Marhold
Bachelor of Arts
Personalberaterin
timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Cloppenburger Straße 9
26135 Oldenburg
Telefon 0441.350670-17
Telefax 0441.350670-90
rike.marhold@timecon.de
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
timecon GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Finanzsektor. Wenn du weißt, welche Themen oft aufkommen, kannst du während des Vorstellungsgesprächs gezielt zeigen, dass du bereits ein Verständnis für die Herausforderungen im Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Dies wird dir helfen, im Gespräch mit den Personalverantwortlichen zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse am Finanzsektor, indem du aktuelle Nachrichten und Trends verfolgst. Wenn du im Vorstellungsgespräch darüber sprechen kannst, zeigst du, dass du motiviert bist und dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt.
✨Tip Nummer 4
Bereite Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern auch, dass du proaktiv bist und mehr über das Unternehmen und die Rolle erfahren möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die timecon GmbH & Co. KG und deren Kunden. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies in der Kommunikation mit Kunden wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei timecon GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die timecon GmbH & Co. KG und deren Kunden. Zeige im Interview, dass du die Werte und Dienstleistungen des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Schulungen oder den Entwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
