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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenfragen zu Strom, Gas und Wasser.
- Arbeitgeber: Gestalte die Energiewelt von morgen mit einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Hilf Kunden mit technischen Fragen und finde Lösungen in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber Quereinsteiger sind willkommen!
- Andere Informationen: Regelmäßige Gehaltsanpassungen und langfristige Perspektiven in einem direkten Arbeitsverhältnis.
Über uns
Du möchtest die Energiewelt von morgen mitgestalten und Kunden (m/w/d) bei wichtigen Anliegen unterstützen?
Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für Kundenfragen rund um Strom, Gas und Wasser.
- Du bearbeitest Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail oder im Chat – immer freundlich, lösungsorientiert und serviceorientiert.
- Du unterstützt bei technischen Fragen und hilfst dabei, schnelle und passende Lösungen zu finden.
- Du dokumentierst alle Anliegen sorgfältig im System und sorgst so für reibungslose Abläufe.
Profil
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil – Quereinsteiger (m/w/d) willkommen!
- Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Kundenkontakt.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Technisches Grundverständnis und Interesse an der Energiebranche.
- Zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
Wir bieten
- Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Projekt in der Energiebranche.
- Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 30-40 Std./Woche.
- Moderne Arbeitsumgebung mit Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung.
- Arbeitszeiten: Mo–Fr: 07:00–20:00 Uhr, Sa: 08:00–16:00 Uhr, Schichtsystem, Samstagsarbeit ca. alle 2-3 Woche inkl. Ausgleichstag.
- Verdienst 14,85 EUR/Std., regelmäßige Anpassung durch den iGZ-Tarifvertrag.
- Persönliche Betreuung und diverse Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.
- Keine klassische Zeitarbeit, mit uns findest du den langfristigen Einstieg bei unserem Kunden, inkl. Übernahme in ein direktes Arbeitsverhältnis.
Kontakt
Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest, bist Du der ideale Kandidat (m/w/d) für uns und wir würden dich gerne näher kennen lernen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – idealerweise über das Kontaktformular auf unserer Homepage, wo Du auch weitere interessante Stellenangebote findest.
Unsere Beraterin Frau Scharn-Adamczewski steht dir für Vorabinformationen unter der Telefonnummer 04421.30039-12 gerne zur Verfügung.
Annika Scharn-Adamczewski
timecon GmbH & Co. KG
Personalberatung
Olympiastraße 1
26419 Schortens
Telefon: 04421.30039-12
annika.scharn@timecon.de
Service Center Agents (m/w/d) Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
timecon GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Center Agents (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Energiebranche und aktuelle Trends. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Themen Strom, Gas und Wasser hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du als Service Center Agent viel telefonieren wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanliegen vor, die im Kundenservice auftreten können. Überlege dir, wie du technische Fragen einfach und verständlich erklären kannst. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen, auch wenn du Quereinsteiger bist. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Center Agents (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Service Center Agent darlegst. Betone deine Kommunikationsstärke und dein Interesse an der Energiebranche.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter hervor und stelle sicher, dass deine Deutschkenntnisse klar ersichtlich sind.
Dokumentation und Nachverfolgung: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und gut strukturiert sind, bevor du sie über das Kontaktformular auf der Homepage einreichst. Halte auch eine Kopie deiner Bewerbung zur Nachverfolgung bereit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei timecon GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenfragen vor
Da du als Service Center Agent die erste Ansprechperson für Kundenanliegen bist, solltest du dir Gedanken über häufige Fragen zu Strom, Gas und Wasser machen. Überlege dir, wie du freundlich und lösungsorientiert antworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Energiebranche ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Technisches Grundverständnis demonstrieren
Da technische Fragen Teil des Jobs sind, solltest du dich mit den Grundlagen der Energieversorgung vertraut machen. Zeige im Interview, dass du Interesse an technischen Themen hast und bereit bist, dazuzulernen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten vor. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
