Serviceberater (m/w/d) in der Telekommunikation

Erfurt Vollzeit Kein Home Office möglich

Fokus auf Kundenservice und Sales. Für unseren Auftraggeber suchen wir engagierte Serviceberater (m/w/d), die mit Kompetenz und Empathie Kundenanliegen professionell bearbeiten und dabei durch vertriebsorientierte Beratung individuelle Lösungen bieten. Werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens in der Telekommunikationsbranche, das Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch attraktive Verdienstmöglichkeiten durch Ihre Verkaufsstärke bietet.

Arbeitsort: Erfurt

Das wird Ihnen geboten:

Arbeitszeiten: Montag bis Samstag von 07:30 bis 22:00 Uhr, Sonntag und Feiertage von 07:30 bis 20:00 Uhr (aktuell Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr)
Wochenarbeitszeit: 38 Stunden
Gehalt: 14,31 € pro Stunde
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld
Modern ausgestattete Arbeitsplätze und ein engagiertes Team
Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch vertriebsorientierte Leistungen
Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ausgiebige Einarbeitung von 35 Tagen in Präsenz

Das sind Ihre Aufgaben:

Telefonischer (Inbound) und schriftlicher Support bei Kundenanliegen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenfragen
Beratung zu Tarifoptimierungen und zusätzlichen Produkten
Unterstützung bei technischen Fragen und Problemlösungen
Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kommunikation
Bearbeitung von Beschwerden und schnellen Lösungen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice

Das bringen Sie mit:

Flüssige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, einschließlich sicherer Rechtschreibung
Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere bei der parallelen Bedienung mehrerer Programme
Ausgeprägte Serviceorientierung und Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke
Freude am Kundenkontakt

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.