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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Vertragsverlängerungen und berate Kunden zu Tarifwechseln.
- Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG ist ein modernes Unternehmen mit einem kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 75 % Homeoffice, ergonomische Büros und kostenlose Getränke in den Pausenbereichen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du erhältst einen erfahrenen Paten zur Unterstützung beim Einstieg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D)
Als Customer Service Specialist (m/w/d) sind Sie für die Bearbeitung von Vertragsverlängerungen und Tarifänderungen verantwortlich. Sie sorgen dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen, erkennen bei Bedarf Optimierungsmöglichkeiten und tragen so zur nachhaltigen Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Arbeitsort: Oldenburg (Oldb)
Ihre Aufgaben
- Vertragsverlängerungen bearbeiten und Kunden zu passenden Optionen beraten.
- Kunden bei Tarifwechseln unterstützen und passende Lösungen finden.
- Zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen bei Bestandskunden anbieten.
- Verträge und Kundendaten pflegen sowie im System verwalten.
- Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Aufgaben effizient zu erledigen.
Das bringen Sie mit
- Sie haben bereits Erfahrung im Kundenkontakt (Verkauf, Einzelhandel, Service oder anderen Bereichen).
- Sie weisen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf.
- Sie verstehen die Bedürfnisse der Kunden und schlagen ihnen passende Lösungen vor, die ihren Anforderungen gerecht werden.
- Sie sind gut organisiert und haben eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
- Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen.
Das erwartet Sie
- Sie können kurzfristig starten.
- Sie bekommen einen erfahrenen Paten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
- Sie arbeiten in modernen Büros mit kleinen Teams.
- Die Büros weisen eine ergonomische Ausstattung für Ihren Komfort auf.
- Ein kollegiales Team mit offener Kommunikation.
- Sie können nach der Einarbeitung bis zu 75 % im Homeoffice arbeiten.
- Schöne Pausenbereiche mit Getränken.
- Eine zentrale Lage mit guter Anbindung.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Kennziffer #42154 | Aktualisiert am 12.12.2024
Kontakt
timecon GmbH & Co. KG | Personalberatung | Rieke Marhold
Cloppenburger Straße 9 | 26135 Oldenburg | Tel. 0441.350670-17
Fax 0441.350670-90 |
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
timecon GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du bereits ein gutes Verständnis für unser Angebot hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit effektiv mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine organisatorischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest darüber sprechen, wie du deine Aufgaben priorisierst und sicherstellst, dass alle Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt hervor. Zeige auf, wie du erfolgreich Vertragsverlängerungen oder Tarifwechsel bearbeitet hast.
Sprich die Sprache der Kunden: Verwende in deiner Bewerbung eine klare und freundliche Sprache, die die Bedürfnisse der Kunden widerspiegelt. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, passende Lösungen anzubieten und auf Kundenanfragen einzugehen.
Präsentiere deine Organisationstalente: Erkläre in deinem Anschreiben, wie du deine organisatorischen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Prozesse effizient zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei timecon GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Kunden erkannt und passende Lösungen vorgeschlagen hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Erzähle von Situationen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das kann helfen, deine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise zu verdeutlichen.
✨Bereite dich auf Fragen zu Vertragsänderungen vor
Informiere dich über gängige Vertragsverlängerungen und Tarifwechsel. Sei bereit, deine Kenntnisse darüber zu demonstrieren und mögliche Szenarien zu besprechen, um deine Expertise zu zeigen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit in der Vergangenheit anführen. Das zeigt, dass du gut im Team arbeiten kannst und die Kommunikation schätzt.
