Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Patienten am Telefon und koordiniere ihre Versorgung.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit sicherem Arbeitsplatz.
- Vorteile: 15,29 EUR/Std., flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und gute Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du hast ein Gespür für Menschen und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick? Du kennst dich aus mit Kundenkontakt am Telefon, kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen und bringst Ruhe in herausfordernde Situationen. Genau diese Stärken suchen wir!
Voll oder Teilzeit ab 30 Std./Woche
Gehalt: 15,29 EUR/Std., ab dem 01.09.2026 - 15,67 EUR/Std.
Arbeitszeiten: 24/7 Schichtsystem, Wochenendarbeit ca. alle 2-3 Wochen, inkl. Ausgleichstage in der Woche
Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft in einem wachsenden Bereich
Strukturierte Einarbeitung (2 Wochen Schulung), damit du dich von Anfang an sicher fühlst, inklusive aller nötigen fachlichen Grundlagen
Nach der Einarbeitung: die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, mehr Flexibilität für dich
Ein Team, das zusammenhält, gerade weil Schichtarbeit auch mal fordert
Das ist dein Aufgabenfeld:
- Du betreust und berätst Patientinnen und Patienten am Telefon
- Du schätzt ein, welcher Behandlungsbedarf vorliegt (die fachlichen Grundlagen dafür bringen wir dir bei)
- Du steuerst und koordinierst die weitere Versorgung der Patient:innen
- Du vermittelst passende Versorgungsangebote
- Du organisierst Termine bei Fachärzt:innen und Psychotherapeut:innen
- Du unterstützt bei der Suche nach Haus- und Fachärzt:innen
Das bringst du mit:
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice, Verkauf, Büro oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit
- Lust auf Telefonie und den Kontakt mit Menschen
- Bereitschaft für Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst
- Service- und Kundenorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse und ein gutes Kommunikationsgeschick
- Medizinische Vorbildung oder Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber kein Muss
Kundenberater (m/w/d) Patientenservice Arbeitgeber: timecon GmbH & Co. KG
Unser Auftraggeber ist ein führender Wasserver- und Abwasserentsorger in Deutschland, der nicht nur eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Bauingenieurwesen bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung und langfristige Perspektiven. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem starken Fokus auf Mitarbeitergesundheit und -entwicklung, ist dies der ideale Ort für engagierte Fachkräfte, die einen nachhaltigen Beitrag zur Daseinsvorsorge leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) Patientenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei timecon GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Patientenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei timecon GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei timecon GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über timecon GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
