Service Center Mitarbeiter (m/w/d)- Backoffice im Bereich Airline & Touristik

SERVICE CENTER MITARBEITER (M/W/D) – BACKOFFICE IM BEREICH AIRLINE & TOURISTIK

Voll-/ Teilzeit

Für einen unserer renommierten und internationalen Kunden, im Tourismussektor, suchen wir für den Standort Leipzig ab Mitte April motivierte Verstärkung.

Arbeitsort: Leipzig

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Airline-Management
• Betreuung der Kunden nach dem Flug (Kundenfeedbackmanagement)
• Beantworten von Kundenanliegen
• Recherchearbeiten
• Dokumentation und Bearbeiten von Kulanzfällen nach vorgegebenen Regelwerk
• Datenbankpflege
• Auswerten von Statistiken
• Administrative Aufgaben

Ihr Profil

• Freude an Kundenkontakt
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, freundliches Auftreten
• Hohe Kunden-, Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie MS-Office
• Gute sprachliche Kenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)
• Hohe Auffassungsgabe und Belastbarkeit
• Erste Erfahrungen im Tourismusbereich bzw. Kundenkontakt wünschenswert
• Englischkenntnisse von Vorteil

Darauf können Sie sich freuen

• Flexible Arbeitszeiten zwischen 07:00 – 19:00 Uhr (kein Schichtsystem, sondern Gleitzeitmodell)
• Vollzeit: 40 Wochenstunden, Teilzeit möglich
• Einarbeitung durch Schulung

• Dauer: 2 Wochen in Vollzeit
• Standort: Leipzig in Präsenz

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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