Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kunden und verbessere ihr Erlebnis täglich.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Nähe des Anhalter Bahnhofs.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, fixe Arbeitszeiten und langfristige Übernahmeoption.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben unserer Kunden und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundensupport und fließende Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 16 € pro Stunde.
Als Customer Support (m/w/d) bist du die unverzichtbare Schnittstelle zwischen den Menschen, die unsere Produkte oder Dienstleistungen lieben, und der Organisation, die sie schafft. An einem dynamischen Arbeitsplatz in der Nähe des Anhalter Bahnhofs wirst du uns dabei helfen, sicherzustellen, dass jeder Kunde sich gehört und bestens betreut fühlt. Kein Tag ist wie der andere, und du hast die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
Deine Aufgabe ist es nicht nur, Anfragen zu beantworten, sondern auch das Kundenerlebnis zu verbessern und dafür zu sorgen, dass sich jeder willkommen fühlt. Du bearbeitest Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und eventuell Live-Chat – je nach Bedarf. Du unterstützt bei der Lösung von Problemen und beantwortest Fragen mit einem Lächeln. Du kümmerst dich um die Dokumentation von Interaktionen in unserem System. Du trägst aktiv dazu bei, Prozesse im Customer Support zu optimieren. Du bewahrst einen kühlen Kopf, auch wenn Kunden einmal etwas ungeduldig sind.
Bist du bereit, dieser Herausforderung ins Auge zu sehen? Auch wenn du vielleicht kein Branchenveteran bist, haben wir ein Auge für Talente und eine Leidenschaft für Menschen, die mit Herzblut bei der Sache sind. Wir suchen jemanden, der neugierig, lernbereit und motiviert ist, im Customer Support zu glänzen.
- Du bringst erste Erfahrung (zwischen 1 und 3 Jahren) im Kundensupport oder einer ähnlichen Position mit.
- Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich schriftlich wie mündlich gut ausdrücken.
- Du bist vertraut mit gängigen Büro- und Kommunikationssoftware-Tools.
- Du bist ein Teamplayer und gleichzeitig eigenständig, wenn es darauf ankommt.
- Du hast eine positive Einstellung und eine problemlösungsorientierte Denkweise.
Unser Job soll dir genauso viel zurückgeben wie du reinsteckst. Neben spannenden täglichen Herausforderungen gibt es bei uns auch handfeste Vorteile:
- Eine attraktive Bezahlung von 15,69 € bis 16,69 € pro Stunde, je nach Erfahrung.
- Fixe Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr.
- Die Möglichkeit auf eine Übernahme (ja, wir denken langfristig!).
- Ein Arbeitsplatz mit hervorragender öffentlicher Verkehrsanbindung in der Nähe des Anhalter Bahnhofs.
Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: TimePartner Group GmbH
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der du als Customer Support (m/w/d) einen echten Unterschied im Leben unserer Kunden machen kannst. Mit attraktiven Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr am Anhalter Bahnhof fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch ein positives und kollegiales Miteinander. Wir schätzen Talente und bieten dir die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu wachsen und deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, den ersten Schritt zu machen und deine Begeisterung für die Position zu teilen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenservice überlegst. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der mit Herzblut dabei ist. Teile uns deine Erfahrungen und Erfolge im Umgang mit Kunden mit!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Im Customer Support ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Bleib positiv und lösungsorientiert! Wir suchen jemanden, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und teile diese Geschichten mit uns.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herzblut dabei sind, also zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert!
Kundenerfahrung betonen:Da du im Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder das Kundenerlebnis verbessert hast.
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein klar strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TimePartner Group GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen bearbeitet und Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du im Customer Support arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, dass du auch schriftlich gut formulierte Antworten geben kannst. Vielleicht kannst du sogar ein paar typische Kundenanfragen durchspielen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen vorbereitest. Frag nach den Herausforderungen im Customer Support oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und nicht nur einen Job suchst.
✨Bleib ruhig und positiv
Im Customer Support kann es manchmal stressig werden. Bereite dich darauf vor, in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben. Überlege dir, wie du mit ungeduldigen Kunden umgehen würdest und bringe eine positive Einstellung mit. Das wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
