Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden in mehreren Sprachen und bearbeite komplexe Anfragen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit multikulturellem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung ab 16,80 €, flexible Arbeitszeiten und Telearbeit.
- Weitere Informationen: Individuelles Einarbeitungsprogramm und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse und entwickle deine Sprachkenntnisse in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens zwei Fremdsprachenkenntnisse (DE+EN + ggf. IT o. FR) und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 17 € pro Stunde.
Als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Fremdsprachenkenntnissen übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit. Deine Aufgaben umfassen die Kommunikation mit internationalen Kunden sowie die Bearbeitung komplexer Anfragen in einem professionellen Umfeld. Der Einsatzort befindet sich in Erlangen-Eltersdorf, mit der Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit nach erfolgreicher Einarbeitung. Für die Einarbeitung wird ein individuelles Schulungskonzept genutzt – die Dauer beträgt üblicherweise 2 bis 3 Monate, abhängig von deinem individuellen Lerntempo.
Du bist verantwortlich für:
- die kompetente Beratung und Betreuung von Kunden in mehreren Sprachen (DE+EN + ggf. IT o. FR)
- das Erfassen und Bearbeiten von Fragen, Anliegen sowie Beschwerden sowohl telefonisch als auch schriftlich
- die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um prompte Lösungen zu entwickeln
- die Koordination internationaler Kundenanfragen im Tagesgeschäft
- die Sicherstellung, dass alle Kundendaten korrekt und aktuell gepflegt werden
Um als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Fremdsprachenkenntnissen erfolgreich zu sein, bringst Du Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten mit. Du hast erste Erfahrung im Kundenservice und eine hohe Affinität zu strukturierter, lösungsorientierter Arbeit.
Du verfügst über:
- mindestens zwei Fremdsprachenkenntnisse (DE+EN + ggf. IT o. FR) auf fortgeschrittenem Niveau
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen oder ähnlicher Software
- Sicherheit in einem dynamischen und multikulturellen Arbeitsumfeld
- eine lösungsorientierte und kundenfokussierte Herangehensweise
Wir bieten nicht nur eine spannende Tätigkeit, sondern auch eine Vergütung und Arbeitszeitgestaltung, die sich deinen individuellen Bedürfnissen anpasst. Zusätzlich erhältst Du nach Einarbeitung die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit.
Attraktive Vergütung gemäß Qualifikation und Berufserfahrung ab 16,80 €
Individuelles Einarbeitungsprogramm mit "Side-by-Side"-Betreuung
Arbeitszeitmodell: Teilzeit mit wahlweise 25 oder 30 Stunden pro Woche
Flexibles Telearbeitsmodell: Nach Einarbeitung 8 Präsenz-Tage pro Monat
Reguläre Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr im rollierenden System
Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen DE+EN + ggf. IT o. FR (m/w/d) Arbeitgeber: TimePartner Group GmbH
Unser Unternehmen in Erlangen-Eltersdorf bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen. Wir legen großen Wert auf individuelle Einarbeitung und bieten flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit, um die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter zu fördern. Zudem unterstützen wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Schulungsprogramme und ein kollegiales, multikulturelles Team, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen DE+EN + ggf. IT o. FR (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen DE+EN + ggf. IT o. FR (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, dass du die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung aufgreifst. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstanden hast und motiviert bist.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten:Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, achte darauf, dass dein Anschreiben klar und strukturiert ist. Vermeide lange Sätze und bringe deine Punkte prägnant rüber.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TimePartner Group GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenbetreuer mit Fremdsprachenkenntnissen arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Sprachfähigkeiten im Interview zeigst. Bereite dich darauf vor, Fragen in Deutsch und Englisch zu beantworten und eventuell auch in einer weiteren Sprache, die du beherrschst. Das zeigt nicht nur deine Kompetenz, sondern auch dein Engagement für den Kundenservice.
✨Verstehe die Rolle
Mach dir klar, welche Aufgaben auf dich zukommen und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen. Wenn du im Interview konkrete Beispiele nennen kannst, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Antworten auf Fragen wie: 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?' Das zeigt, dass du strukturiert und lösungsorientiert arbeitest.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Lösungen zu finden. Das zeigt, dass du dich in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld wohlfühlst.
