Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme des Unternehmens und löse Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Trier mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Corporate Benefits für deinen Alltag.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein kollegiales Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Interesse an kundenorientierten Abläufen.
Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Trier bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat. In dieser Rolle sorgst du für schnelle Antworten, klare Lösungen und eine serviceorientierte Betreuung im Tagesgeschäft.
- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen strukturiert über Ticketing-Systeme und E-Mail-Ticketing.
- Im Live-Chat unterstützt du Kundinnen und Kunden direkt und findest pragmatische Lösungen in Echtzeit.
- Ticket-Management gehört ebenso dazu wie die saubere Nachverfolgung offener Vorgänge.
- Dokumentation von Anliegen, Rückmeldungen und Ergebnissen in den genutzten Systemen, zum Beispiel in Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Für die interne Abstimmung nutzt du Microsoft Teams und hältst Informationen über Microsoft Outlook zuverlässig im Blick.
- Du arbeitest sorgfältig, bleibst auch bei vielen Anfragen freundlich und behältst Prioritäten im Servicealltag im Blick.
- Durch dein klares Auftreten trägst du dazu bei, dass Kundenanliegen schnell und verbindlich gelöst werden.
Für die Position als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Trier passt du gut, wenn du gerne serviceorientiert arbeitest, kommunikativ bist und auch bei wiederkehrenden Anfragen den Überblick behältst. Erste Erfahrung im Kundenkontakt ist hilfreich, aber auch ein guter Einstieg mit 0 bis 3 Jahren Berufserfahrung ist möglich.
- Freundliche, klare und lösungsorientierte Kommunikation am Telefon, per E-Mail und im Live-Chat.
- Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen, Live-Chat-Software und digitalen Serviceprozessen.
- Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Customer Service sind von Vorteil oder du arbeitest dich schnell ein.
- Routine im Umgang mit Microsoft Teams und Microsoft Outlook für interne Abstimmung und Terminorganisation.
- Sorgfältige Arbeitsweise, damit Ticket-Management und Dokumentation sauber und nachvollziehbar bleiben.
- Interesse an kundenorientierten Abläufen und die Bereitschaft, neue Themen schnell zu lernen.
- Arbeitszeit: flexibel nach Einsatzplanung im Serviceumfeld.
- Schichtmodelle: je nach Bedarf im Kundenservice organisiert.
Für deinen Einstieg in den Kundenservice erwarten dich attraktive Rahmenbedingungen und eine verlässliche Basis für deinen Arbeitsalltag. Dazu kommen Vorteile, die dir den Start erleichtern und den Job langfristig interessant machen.
- Corporate Benefits mit interessanten Vergünstigungen im Alltag.
- Vergütung nach Tarifvertrag 15,67 € bis 16,28 €
- Strukturierte Einarbeitung durch ein unterstützendes Team, damit du schnell sicher im Tagesgeschäft wirst.
- Attraktive Vergütung mit fairen Konditionen im Kundenservice.
- Kollegiales Umfeld mit direkter Unterstützung bei Fragen im Arbeitsalltag.
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: TimePartner Group GmbH
Als Kundenbetreuer Transport & Logistik (m/w/d) in einem führenden Unternehmen der Logistikbranche erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Wir bieten nicht nur eine tarifliche Vergütung und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sondern auch hervorragende Übernahmechancen und die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Serviceprozessen mitzuwirken. Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln und einen echten Unterschied für unsere Kunden zu machen.
