Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und interne Abläufe koordinieren.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Hannover mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Faire Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie geregelte Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze für einen reibungslosen Start.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 19 - 19 € pro Stunde.
Im Kundenservice zählt nicht nur die richtige Antwort, sondern vor allem das richtige Timing, klare Kommunikation und ein strukturierter Ablauf. Als Mitarbeiter Serviceannahme (m/w/d) in Hannover bist du die verbindende Stelle zwischen Kundenanliegen, internen Abläufen und lösungsorientierter Umsetzung. Du sorgst dafür, dass aus Anfragen nachvollziehbare Prozesse werden und jeder Vorgang zuverlässig bearbeitet wird.
Responsibilities
- Kundenanfragen nimmst du entgegen und bearbeitest sie lösungsorientiert im täglichen Servicegeschäft.
- Termine und interne Abläufe koordinierst du zwischen Kunden und zuständigen Fachbereichen.
- Kundendaten, Vorgänge und Serviceinformationen pflegst du sorgfältig in den Systemen.
- Du unterstützt bei der Klärung von Rückfragen zu Leistungen, Prozessen und Abläufen.
- Administrative Tätigkeiten im Kundenservice übernimmst du eigenständig und zuverlässig.
- Du behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick und gehst strukturiert an deine Aufgaben heran.
Qualifications
- Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Grundlage.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen gehört für dich dazu.
- Du kommunizierst freundlich, klar und serviceorientiert.
- Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
Benefits
- Faire Vergütung ab 19,00 € pro Stunde als klare und verlässliche Anerkennung deiner Arbeit im Kundenservice.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle Unterstützung im Jahresverlauf.
- Geregelte Arbeitszeiten schaffen dir Planbarkeit und eine stabile Tagesstruktur.
- Strukturierte Einarbeitung sorgt dafür, dass du schnell Sicherheit in deinen Aufgaben gewinnst.
- Moderne Arbeitsplätze, digitale Prozesse und ein kollegiales Team erleichtern dir den Arbeitsalltag und fördern Zusammenarbeit.
Mitarbeiter Serviceannahme (m/w/d) Arbeitgeber: TimePartner Group GmbH
Als Kundenbetreuer Transport & Logistik (m/w/d) in einem führenden Unternehmen der Logistikbranche erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Wir bieten nicht nur eine tarifliche Vergütung und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sondern auch hervorragende Übernahmechancen und die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Serviceprozessen mitzuwirken. Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln und einen echten Unterschied für unsere Kunden zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Serviceannahme (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TimePartner Group GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Serviceannahme (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TimePartner Group GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TimePartner Group GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TimePartner Group GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
