Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden am Telefon und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem tollen Team und positiver Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und bis zu 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 17 € pro Stunde.
Bist du ein Kommunikationsprofi mit Spaß daran, Kunden am Telefon zu begeistern? Dann wartet diese spannende Herausforderung auf dich! Als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die sympathische Stimme eines Unternehmens, verantwortlich dafür, Kundenanfragen zu beantworten und Lösungen zu finden – und das alles mit einem freundlichen und hilfsbereiten Auftreten. Nach einer Einarbeitung von etwa 2-3 Monaten besteht sogar die Möglichkeit, abwechselnd im Homeoffice zu arbeiten! Werde Teil eines tollen Teams und bringe deine Kommunikationsfähigkeiten mit ein.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail mit einer positiven, lösungsorientierten Haltung.
- Erstellung und Pflege von Kundendaten in entsprechenden Systemen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für eine hervorragende Customer Experience.
- Anwendung von MS Outlook und Microsoft Teams für die Kommunikation und Dateneingabe.
- Sicherstellung, dass jeder Kunde mit einem Lächeln am Telefon verabschiedet wird!
Für diese Stelle suchen wir einen motivierten und serviceorientierten Menschen, der Spaß an der direkten Kommunikation mit Kunden hat. Deine Leidenschaft, Probleme zu lösen, und deine Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse anderer hineinzuversetzen, machen dich zum perfekten Kandidaten. Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, allerdings nicht zwingend erforderlich!
Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (1–3 Jahre) ist willkommen.
- Möglichst gute Kenntnisse in MS Outlook und Microsoft Teams.
- Ein gültiges Führungszeugnis.
- Deutsch & Englischkenntnisse auf min. C1 Level.
- Freude an der Arbeit im Team und an der direkten Interaktion mit Kunden.
- Kommunikationsstärke und eine positive Einstellung selbst in stressigen Situationen.
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit, die dir langfristig hilft.
- Attraktive Vergütung zwischen 16,50 € und 16,80 € pro Stunde.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag.
- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr, damit du dich erholen kannst.
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Wachstum.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte und Gutscheine (Fit-Bonus für jeden „gesunden“ Monat).
- Moderner Arbeitsplatz mit der Option auf alternierendes Homeoffice nach Einarbeitung.
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: TimePartner Group GmbH
Unser Unternehmen bietet dir als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem deine Kommunikationsfähigkeiten geschätzt werden. Mit bis zu 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, fördern wir deine Work-Life-Balance und bieten dir zahlreiche Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung. Werde Teil eines großartigen Teams, das sich für eine herausragende Customer Experience einsetzt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Gespräch nachzufassen. Ein kurzes Dankeschön per E-Mail zeigt dein Interesse und bleibt im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe vorab, wie du am Telefon freundlich und hilfsbereit auf Kundenanfragen reagierst. Das wird dir helfen, in der echten Situation souverän aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Wenn du während des Interviews Fragen stellst oder auf aktuelle Projekte eingehst, zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und dich vorbereitet hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft kommunizieren. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du als telefonischer Kundenbetreuer viel mit Kunden sprichst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du Probleme gelöst hast – das wird uns beeindrucken!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und uns schnell bei dir melden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TimePartner Group GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung. Sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zu geben.
✨Zeige deine positive Einstellung
Da die Stelle einen serviceorientierten Menschen erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und hilfsbereite Haltung zeigst. Lächle, auch wenn du am Telefon bist, denn das merkt man!
✨Kenntnisse in MS Outlook und Teams hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS Outlook und Microsoft Teams betonst. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast, um die Kommunikation zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamdynamik oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung – das kommt immer gut an!
