Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und finde Lösungen für Kundenanliegen am Telefon.
- Unternehmen: TIME to Care – über 30 Jahre Erfahrung in der Karriereförderung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung bis zu 15,33 € pro Stunde und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde die erste Stimme für Kunden und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.33 - 15.33 € pro Stunde.
Über uns
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Als Call-Center-Agent (m/w/d) in Duisburg bist du die erste Stimme für Kundenanliegen und sorgst am Telefon für eine klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation. In dieser kaufmännischen Position verbindest du Service, Beratung und strukturierte Bearbeitung im direkten Kundenkontakt.
- Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest Kundenanfragen professionell und serviceorientiert.
- Bei der telefonischen Beratung und Auskunftserteilung findest du passende Lösungen und bleibst auch in anspruchsvollen Gesprächen souverän.
- Du dokumentierst Anliegen, Rückmeldungen und Ergebnisse sorgfältig in den internen Abläufen.
- Im Tagesgeschäft unterstützt du die strukturierte Bearbeitung von Service- und Kommunikationsprozessen.
- Du sorgst dafür, dass Anfragen korrekt weitergegeben, nachverfolgt und zügig abgeschlossen werden.
- Der Einsatzort Duisburg bietet dir ein Umfeld, in dem Kundenkontakt, Büroarbeit und Kommunikation im Mittelpunkt stehen.
Das suchen wir
Gesucht wird ein kommunikationsstarkes Profil, das Freude an telefonischem Kundenkontakt mitbringt und in einer kaufmännischen Rolle sicher auftritt. Für den Einsatz als Call-Center-Agent in Duisburg passen vor allem Menschen, die strukturiert arbeiten, freundlich bleiben und Servicequalität ernst nehmen.
- Erste Erfahrung im Kundenservice, im Büro oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeit ist von Vorteil.
- Du bringst ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon mit und kannst Gespräche klar und verständlich führen.
- Ein sorgfältiger Umgang mit Daten, Notizen und Dokumentationen gehört zu deinem Arbeitsstil.
- Arbeitszeit: im Rahmen eines geregelten Arbeitszeitmodells mit planbarer Einsatzstruktur.
- Schichtmodelle: Einsatz in einem organisatorisch klaren Schichtsystem je nach Bedarf des Teams.
- Für die Tätigkeit in Duisburg sind Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein serviceorientiertes Denken wichtig.
- Du arbeitest gern im Team und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
Das bieten wir
Die Position bietet dir ein attraktives Gesamtpaket mit klaren Rahmenbedingungen und einem Umfeld, in dem Service und Struktur zusammenkommen. Neben der Vergütung stehen dir weitere Vorteile zur Verfügung, die den Einstieg in Duisburg besonders interessant machen.
- Attraktive Vergütung von bis zu 15,33 € pro Stunde.
- Corporate Benefits für zusätzliche Vorteile im Alltag.
- Vergütung nach Tarifvertrag.
- Strukturierte Einarbeitung durch ein unterstützendes Team.
- Ein verlässliches Arbeitsumfeld mit klaren Abläufen im Kundenservice.
Call-Center-Agent (m/w/d) Arbeitgeber: TimePartner Personalmanagement
TIMEPARTNER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld mit klaren Abläufen und einem unterstützenden Team zu arbeiten. Du profitierst von attraktiven Verdienstmöglichkeiten, einer zuverlässigen Unterkunft während deiner Montageeinsätze und vielfältigen Projekten in ganz Deutschland, die dir helfen, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Bei uns steht deine persönliche und berufliche Entwicklung im Mittelpunkt, sodass du in einem motivierenden Arbeitsumfeld wachsen kannst.
Kontaktdaten:
TimePartner Personalmanagement Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call-Center-Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TimePartner Personalmanagement suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Center-Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TimePartner Personalmanagement im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TimePartner Personalmanagement vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TimePartner Personalmanagement und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
