Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen im dynamischen Kundenservice-Team.
- Unternehmen: TIME to Care – ein Unternehmen, das Karrieren vorantreibt und auf deine Bedürfnisse eingeht.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Schulungen, Teamevents und gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Strukturierte Arbeitsweise und Lösungsorientierung sind gefragt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit mit kaufmännischem Verständnis, auch Berufseinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 18 € pro Stunde.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Als Sachbearbeiter Kundenservice Logistik (m/w/d) bist du ein zentraler Bestandteil eines dynamischen Teams, das Lösungen für die Herausforderungen in der Logistik entwickelt. Deine Rolle ist entscheidend für die reibungslose Abwicklung von Kundenanfragen und Prozessen. Du übernimmst eine Vielzahl kaufmännischer Tätigkeiten und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei, insbesondere durch die strukturierte Bearbeitung von Reklamationen und Transportschäden. Darüber hinaus kümmerst du dich um das Ordermanagement, indem du Bestellungen bearbeitest und überwachst. Du trittst regelmäßig in Kontakt mit internationalen Niederlassungen, wodurch du deine Kommunikation und organisatorischen Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln kannst.
- Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Prozessen im Kundenservice.
- Effiziente Abwicklung von Reklamationen und Transportschäden.
- Bearbeitung und Überwachung von Bestellungen im Rahmen des Ordermanagements.
- Kommunikation und Abstimmung mit internationalen Niederlassungen.
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Qualitätssteigerung.
Für die Position als Sachbearbeiter Kundenservice Logistik (m/w/d) suchen wir eine kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Servicegedanken und Grundverständnis für kaufmännische Prozesse. Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung aus dem Kundenservice oder der Logistik mit, bist jedoch auch als Berufseinsteiger herzlich willkommen. Folgende Qualifikationen und Fähigkeiten sind wünschenswert:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Logistik von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
- Strukturierte Arbeitsweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Lösungsorientierung.
- Gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation.
- Motivation, sich in ein dynamisches Team zu integrieren sowie Bereitschaft zur fortlaufenden Weiterentwicklung.
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung sowie ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du dich weiterentwickeln und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Das erwartet dich:
- Stundenlohn: 22,00 €.
- Arbeitszeiten: Tagschicht.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Trainings.
- Angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Team.
- Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Teamgeistes.
- Umfangreiche Sozialleistungen und eine gute Work-Life-Balance.
Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: TimePartner Personalmanagement
TIME to Care – bei TimePartner bieten wir dir nicht nur eine attraktive Vergütung von 22,00 € pro Stunde, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Teamevents, während du in einem internationalen Team arbeitest, das Wert auf Kommunikation und Zusammenarbeit legt.
Kontaktdaten:
TimePartner Personalmanagement Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TimePartner Personalmanagement suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TimePartner Personalmanagement im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TimePartner Personalmanagement vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TimePartner Personalmanagement und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
