Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in der Nähe von Mindelheim bist du die erste Kontaktperson bei Fragen und Problemen rund um die IT. Im 1st-Level-Support stellst du sicher, dass Mitarbeitende rasch verständliche Lösungen bekommen und ihre Arbeitsprozesse zuverlässig fortsetzen können.
- Entgegennahme, Auswertung und Einstufung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail oder das Ticketsystem.
- Bearbeitung von Anliegen zu Hardware und Software, einschließlich Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Anwendungen, Druckern und mobilen Endgeräten.
- Abwicklung der Tickets sowie verständliche Dokumentation sämtlicher Arbeitsschritte im Dokumentationsmanagement.
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software an den vorgesehenen Arbeitsplätzen.
- Unterstützung bei Benutzerkonten, Berechtigungen und gängigen Zugriffsproblemen.
- Überleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support sowie strukturierte Weitergabe aller wichtigen Informationen.
- Einbringen eigener Lösungsvorschläge, um den IT-Support und den Softwarebereich fortlaufend zuverlässiger und effizienter zu gestalten.
Für die Position als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) wird ein serviceorientiertes Profil mit technischem Verständnis, gewissenhafter Arbeitsweise und Freude an der unmittelbaren Unterstützung von Anwendern gesucht. Die Stelle eignet sich ebenfalls für Berufseinsteiger mit abgeschlossener IT-Ausbildung.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel zum Fachinformatiker, oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk sind von Vorteil, stellen für engagierte Berufseinsteiger jedoch keine zwingende Voraussetzung dar.
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und Microsoft-Anwendungen.
- Basiswissen in den Bereichen Netzwerke, Hardware, IT-Infrastruktur und Software.
- Interesse an einer systematischen Bearbeitung von Tickets und einer gewissenhaften Dokumentation.
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln.
- Analytische, verlässliche und strukturierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und Lösungsentwicklung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist in der Zusammenarbeit mit Anwendern und dem Second Level Support.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Verantwortungsbewusstsein beim Umgang mit Benutzerkonten und Berechtigungen.
- Arbeitszeit: Vollzeit.
- Schichtmodelle: Tagschicht.
Die Stelle als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) eröffnet dir eine langfristige berufliche Perspektive, ein anerkennendes Arbeitsumfeld sowie eine Vergütung mit zusätzlichen Leistungen.
- Faire und leistungsorientierte Vergütung zwischen 45.000,00 € und 55.000,00 € brutto jährlich.
- Bezahlung gemäß Tarifvertrag.
- Corporate Benefits mit attraktiven Angeboten für Mitarbeitende.
- Systematische Einarbeitung durch ein hilfsbereites Team.
- Anerkennung und Vertrauen im täglichen Arbeitsalltag.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen.
- Interessante IT-Projekte und abwechslungsreiche Tätigkeiten im 1st-Level-Support.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie steuerfreie Sachbezüge.
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Mindelheim Arbeitgeber: TimePartner
TIMEPARTNER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur eine spannende Tätigkeit im Bereich der Lagerverwaltung bietet, sondern auch ein attraktives Gesamtpaket mit fairer Vergütung und flachen Hierarchien. In einem dynamischen Team hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und in einem vertrauensvollen Arbeitsumfeld zu wachsen. Zudem fördern wir Teamarbeit und bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Umfeld.
