Customer Engagement Manager - Large Accounts (w/m/d)

ATVANTAGE | Köln oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort

Wofür wir dich suchen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Customer Engagement Manager - Large Accounts (w/m/d). Als Bestandteil des Customer Engagement Teams liegt der Schwerpunkt der Position auf der Betreuung und Weiterentwicklung von Enterprise Accounts. Dieser führt von der aktiven Ansprache potenzieller neuer Ansprechpartner mittels verschiedener Vertriebskanäle und Marketingaktionen über eine nachhaltige, enge Betreuung hin zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit.

Was du bei uns bewegst

• Im Mittelpunkt deiner Aufgaben steht der Vertrieb des Lösungsportfolios.
• Du hast die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Enterprise Accounts.
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf Entscheider-Ebene auf.
• Du stellst die Erreichung der Ergebnisvorgaben sicher.
• Du steuerst die gesamten Customer Journey – von Onboarding über Adoption bis zur strategischen Weiterentwicklung.
• Du verantwortest die Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen und arbeitest eng mit Solution Sales und Consulting zusammen.
• Du führst Business Reviews durch und entwickelst Erfolgsstrategien mit Kunden.
• Durch das Monitoring relevanter KPIs stellst du Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sicher.
• Du identifizierst proaktiv Risiken und entwickelst geeignete Maßnahmen zur Kundenentwicklung.
• Du kalkulierst und erarbeitest Lösungskonzepte in Zusammenarbeit mit unseren Consultants.
• Angebotspräsentation und Preisverhandlung mit den Kunden runden deinen Tätigkeitsbereich ab.

Du bringst ein sehr gutes Verständnis moderner Customer-Engagement-Strategien mit. Du hast Erfahrung mit Enterprise-Projekten und Stakeholder-Management. Du besitzt Leidenschaft für Kundenentwicklung und nachhaltige Partnerschaften. Du besitzt die Fähigkeit, Herausforderungen in Unternehmen unterschiedlicher Branchen zu verstehen und Lösungen entlang unseres Lösungsportfolios anzubieten. Du verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten und hast den Wunsch, mit verschiedenen Zielgruppen zu interagieren. Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Du zeichnest dich durch gutes Verhandlungs- und Verkaufsgeschick mit einer hohen Ergebnis- und Erfolgsorientierung aus. Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten runden dein Profil ab.

Arbeiten und Leben

• Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration.
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und individuelle Zertifizierungen bringen dich weiter.
• Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen.
• Softgetränke sowie Kaffee und Tee bekommst du täglich bei uns kostenlos.

Abschalten

• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung.
• Legendäre Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar.

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur

• Workation bietet dir die Möglichkeit für eine gewisse Zeit mobil aus dem EU-Ausland oder den EFTA-Staaten (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) zu arbeiten.
• Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität.
• Gesundheit: Sportangebote wie URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir, gesund und aktiv zu sein.
• Unterstützung: Angebote im Bereich Mental Health und Coaching stehen dir zur Verfügung. Dazu zählt auch deine Vorsorge (BAV & BU).

Empfehlungen

Empfiehlst du uns in deinem Netzwerk weiter, honorieren wir dies bei Erfolg mit einer Prämie.

Netzwerk

Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabende, Kicker-Turniere, Hackathons und Outdoor-Aktivitäten lernst du deine Kolleg:innen GROUPweit besser kennen.