Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Forderungsmanagement und optimiere Prozesse für maximale Performance.
- Unternehmen: TIMOCOM, ein innovativer Motor in der Logistikbranche mit über 700 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Gesundheitsaktionen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Team mit exzellenten Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik mit datengetriebenen Entscheidungen und einem starken Team.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Führungserfahrung in einem KPI-gesteuerten Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du bist eine führungsstarke, datengetriebene und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Gespür für Performance-Steuerung und Prozessoptimierung? Du verbindest Ergebnisverantwortung mit strategischer Weiterentwicklung und treibst unseren Bereich Debt Collection als skalierbaren Servicebereich voran.
Arbeite flexibel zwei bis drei Tage pro Woche in unserem modernen Headquarter in Erkrath und an den weiteren Tagen bequem im Home Office – Teamspirit und Work-Life-Balance in einem.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Bereich Debt Collection – von Performance bis zur strategischen Weiterentwicklung.
- Du steuerst das operative Geschäft entlang definierter KPI, SLA und Qualitätsstandards, inkl. Verantwortung für Umsatz, Kosten und Produktivität.
- Du entwickelst den Bereich zu einem zielorientiert gesteuerten Service- bzw. Profit Center mit zukunftsfähiger Organisations- und Prozessstruktur.
- Du identifizierst und hebst Optimierungs-, Automatisierungs- und Skalierungspotenziale.
- Führung und Entwicklung der nachgelagerten Führungskräfte und Teams.
- Einführung eines transparenten, datenbasierten KPI-, Reporting- und Forecast-Systems zur Steuerung von Kostenquote, Bearbeitungszeiten und Erfolgsquoten.
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Finance, Legal, Data Privacy, Sales, Customer Service und Operations.
- Die Weiterentwicklung von Services und Leistungsmodellen im Forderungsmanagement liegt bei dir.
Du hast bereits gezeigt, dass du größere operative Einheiten souverän führst, Prozesse skalierst und dabei immer den Blick fürs Wirtschaftliche behältst? Dann bringst du genau das mit, was wir suchen:
- Mind. 10-jährige Erfahrung in der Führung in einem prozessstarken, KPI-gesteuerten Operations- oder Serviceumfeld (z. B. Debt Collection, Forderungsmanagement, Financial Services, BPO, Customer Operations).
- Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung großer operativer Einheiten über Team Leads oder vergleichbare Führungsebenen – du bist ein echter 'Leader of Leaders'.
- Know-how in Performance Management, Prozessoptimierung und Skalierung sowie im Steuern von KPIs, Forecasts und Kapazitäten.
- Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis (Umsatz, Kosten, Deckungsbeitrag) sowie Erfahrung in Transformations- oder Automatisierungsprojekten.
- Sicherer Umgang mit Reporting-, Workflow- und Case-Management-Strukturen.
- Von Vorteil: internationale Erfahrung, regulatorisches Know-how in Collections sowie Schnittstellenerfahrung zu Pricing, Legal oder Finance.
- Unternehmerisches Denken, hohe Analyse- und Umsetzungsstärke sowie Entscheidungsfreude, Belastbarkeit und klare Kommunikation zeichnen dich aus.
- Verhandlungssichere Deutsch (Level C2) und Englischkenntnisse (Level C1) ermöglichen dir eine effektive Kommunikation mit unseren internationalen Kolleginnen und Kollegen.
Wir bieten dir:
- Flexible Arbeitszeit und -ort: Du kannst unsere TEAMocom Spaces nutzen, mobil oder remote arbeiten.
- Bis zu 120 Kalendertage im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
- Über 20.000 Angebote auf unserer internen Weiterbildungsplattform.
- Gesundheitsaktionen und After-Work-Veranstaltungen.
- E-Bike oder Fahrrad leasen, vergünstigtes Jobticket oder Fahrgeldzuschuss.
- Kita-Plätze in Erkrath und Eltern-Kind-Büros in unserem Headoffice.
- Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – wir sind Teamplayer.
Wir sind TIMOCOM, ein Innovationsmotor, der die Logistikbranche mit zukunftsweisenden und digitalen Lösungen verändert und in Bewegung hält.
Leiter Forderungsmanagement (m/w/d) Performance & Operations Arbeitgeber: TimoCom Soft- und Hardware GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Flexibilität, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Mit modernen Multispaces und der Möglichkeit, bis zu 120 Kalendertage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem legen wir großen Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch unsere umfangreiche interne Weiterbildungsplattform und individuelle Entwicklungspläne, während unser Teamgeist und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe eine positive Arbeitsatmosphäre schaffen.
Kontaktdaten:
TimoCom Soft- und Hardware GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter Forderungsmanagement (m/w/d) Performance & Operations erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie TimoCom Soft- und Hardware GmbH vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie TimoCom Soft- und Hardware GmbH sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von TimoCom Soft- und Hardware GmbH an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von TimoCom Soft- und Hardware GmbH zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Forderungsmanagement (m/w/d) Performance & Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei TimoCom Soft- und Hardware GmbH arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Leiter Forderungsmanagement (m/w/d) Performance & Operations bei TimoCom Soft- und Hardware GmbH an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TimoCom Soft- und Hardware GmbH vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von TimoCom Soft- und Hardware GmbH zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
