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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze sie am Telefon.
- Arbeitgeber: PEGA Personaldienstleistungen GmbH ist ein engagiertes Unternehmen für langfristige Arbeitnehmerüberlassung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Altersvorsorge-Zuschuss.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben im Kundenservice mit der Möglichkeit zur Übernahme und einem herzlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kundenorientierten Bereich und gute PC-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen fünf motivierte Customer Care Agents in Vollzeit für Frankfurt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
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Frankfurt am Main
Festanstellung (Zeitarbeit)
Allgemeine Dienstleistung
Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.
Was wir Ihnen von Anfang an bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.
Über unseren Kunden:
Unser Kunde ist ein großes Dienstleistungsunternehmen und betreut diverse Kunden im Bereich Kundenservice.
Für den Standort in Frankfurt werden fünf Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit gesucht.
Sie verfügen über Berufserfahrung im Kundenservice oder Call-Center und lieben es, anderen Menschen am Telefon zu helfen?
Dann sind Sie hier genau richtig.
So sieht Ihr Arbeitstag aus:
Als Customer Care Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Anrufe.
- Sie beraten die Kunden am Telefon und bieten per Remote Unterstützung an, wenn ein Kunde mal nicht weiter weiß.
- Sie beantworten Fragen per E-Mail und leiten technische Fragen an die entsprechende Stelle weiter.
- Sie erstellen Dokumentationen für die Kollegen.
Das sind Sie:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung z.B. aus dem Einzelhandel, der Gastronomie oder einem anderen kunden- und dienstleistungsorientierten Beruf?
- Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen und verfügen über gute PC-Kenntnisse? Wir sind begeistert.
- Sie sprechen sehr gutes Deutsch und sind hilfsbereit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Abschluss
Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!
Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
„miteinander – füreinander“
Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.
Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Tina Voß GmbH
Kontaktperson:
Tina Voß GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Dienstleistungen des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. Wenn du die Produkte und Services gut kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt zeigen, wie du den Kundenservice verbessern würdest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleibst.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Du wirst oft am Telefon arbeiten, also stelle sicher, dass du klar und freundlich sprichst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit. In einem Kundenservice-Umfeld ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und Informationen effektiv weiterzugeben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die PEGA Personaldienstleistungen GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über das Unternehmen, die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Care Agent zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Hebe deine Hilfsbereitschaft und deine Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben, hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tina Voß GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center. Konkrete Beispiele, wie du Kundenprobleme gelöst hast oder positive Rückmeldungen erhalten hast, können einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
