Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich und telefonisch, bearbeite Anfragen und Reklamationen.
- Unternehmen: Nachhaltiges Carsharing-Unternehmen mit flexibler Mobilität in Deutschland.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt, Rabatte und Zuschüsse für Mitarbeiter.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Mobilität der Zukunft.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind Ihr Traumjobfinder!
Unternehmensvorstellung
Unser Kunde ist ein Carsharing-Unternehmen, das seit vielen Jahren für nachhaltige, flexible und gemeinschaftlich genutzte Mobilität in zahlreichen deutschen Städten steht. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht das Team eine Sachbearbeiterin Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) in Vollzeit (38,5 Std./Woche) und Direktvermittlung.
Unser Kunde bietet Ihnen:
- 30 Tage Urlaub
- 13. Gehalt
- Deutschlandticket
- Kostenfreie Car Sharing Angebote und 35% Rabatt auf private Fahrten
- Zuschuss zum Mittagessen in der üstra-Kantine
- 50,- € Sachkostenzuschuss in Form einer Edenred-Karte und zusätzlich 60,- € im Geburtstagsmonat
- Vermögenswirksame Leistung bAV als Direktversicherung mit 20% AG-Zuschuss
- Jobrad (50% AG-Zuschuss zur Rate bis zu einem Fahrrad Wert von 2.500,- €)
- Kaffee, Snacks und Obst
- Regelmäßige Teamevents (Sommerfest und Weihnachtsfeier)
Ihre Aufgaben:
- Persönliche Beratung von Kunden am Schalter sowie telefonische Betreuung
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
- Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen der monatlichen Abrechnung
- Dokumentation und Aktualisierung von Kundendaten in der Kundendatei sowie in der Fuhrparkverwaltungssoftware
- Gelegentliche Beratung am Infostand bei Veranstaltungen
Ihr Profil:
- Kaufmännisch ausgebildet, z.B. als Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskauffrau, Speditionskaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2C Bereich
Wir freuen uns auf Sie!
Sachbearbeiter Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) Arbeitgeber: Tina Voß GmbH
Unser Kunde ist ein innovatives Carsharing-Unternehmen, das nicht nur flexible Mobilitätslösungen bietet, sondern auch eine hervorragende Arbeitsumgebung schafft. Mit 30 Tagen Urlaub, einem 13. Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum Mittagessen und kostenfreien Carsharing-Angeboten fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und Mitarbeiterzufriedenheit. Zudem werden regelmäßige Teamevents und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten geboten, die das Gemeinschaftsgefühl stärken und die persönliche sowie berufliche Entfaltung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice & Abrechnung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben oder ob du etwas über den Bewerbungsprozess wissen möchtest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Carsharing-Bereich arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice dazu passen und welche Fragen du stellen möchtest, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Nutze die Gelegenheit, um dich direkt bei uns zu bewerben und deinen Traumjob zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice & Abrechnung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im Kundenservice passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tina Voß GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Carsharing-Unternehmen einholen. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Zielgruppe an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Abrechnung unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen mit Reklamationen umgeht.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und versuche nicht, jemand anderes zu sein. Zeige deine Persönlichkeit und deine Begeisterung für die Position. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
