Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und kommuniziere mit Kunden zu Lieferterminen und Preisen.
- Unternehmen: Erfolgreiches Industrieunternehmen im Raum Hannover mit langfristiger Perspektive.
- Vorteile: Pünktliche Bezahlung, unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei administrativen Aufgaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen
- Kommunikation mit Kunden zu Lieferterminen, Preisen und Auftragsstatus
- Abstimmung mit den Bereichen Produktion und Logistik
- Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen sowie relevanten Dokumenten wie Spezifikationen, Endverbleibserklärungen und Sicherheitsdatenblättern
- Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im System
- Bearbeitung von Reklamationen
- Kontenklärung und Abstimmung offener Posten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Customer Service
Ihr Profil
- Kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder im Vertriebsinnendienst
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook
- Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Unser Kunde bietet Ihnen
- Pünktliche Bezahlung nach Tarifvertrag
- Zahlung von Branchenzuschlägen bei vielen Kundenunternehmen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Equal Pay Einsätze
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Verlässliche Erreichbarkeit
- Zuschuss zum Üstra Jobticket
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen mit bis zu 85% Rabatt
- Kostenfreie Personalvermittlung
Wir freuen uns auf Sie!
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Tina Voß
Unser Kunde, ein erfolgreiches Industrieunternehmen im Raum Hannover, bietet Ihnen nicht nur eine pünktliche Bezahlung nach Tarifvertrag und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeitervergünstigungen. Die Unternehmenskultur fördert eine verlässliche Erreichbarkeit und eine ausgeglichene Work-Life-Balance, was es zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle macht, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tina Voß suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tina Voß im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tina Voß vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tina Voß und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
