Aufgaben
- Durchführung von IT-Rollouts, Hardwareaustausch- und Migrationsprojekten
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und weiterer Peripherie
- Einrichtung und Betreuung von Windows-Client-Arbeitsplätzen
- Installation und Konfiguration von Standardsoftware sowie Fachanwendungen
- Durchführung von Datenmigrationen und Benutzerumzügen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld
- Unterstützung der Anwender vor Ort im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in Ticketsystemen und Projektdokumentationen
- Einhaltung der IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Qualitätsrichtlinien des Bundes
- Zusammenarbeit mit Projektleitern, Service Desk und IT-Fachbereichen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Rollout, Field Service oder IT-Support
- Grundkenntnisse im Bereich Client-Management, Softwareverteilung oder Endpoint-Management
- Unterstützung der Anwender vor Ort im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office / Microsoft 365, Outlook / Exchange, LAN- und WLAN-Netzwerke, Hardwareinstallation und Fehlerdiagnose
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)
- Eintragsfreies erweitertes Führungszeugnis
