IT-Prozessmanager (m/w/d) in München

Für unseren namhaften Kunden in München suchen wir ab sofort Sie! Bitte beachten Sie bei einer Bewerbung, dass alle Anforderungen genau (bzw. vergleichbar) erfüllt sein müssen. Bezüglich des mobilen Arbeitens kann von einem Schnitt von 60 % ausgegangen werden.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Servicebeteiligten in den Bereichen Prozessmanagement, Serviceentwicklung, Methodik und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Ableitung servicespezifischer Anwendungsfälle sowie deren prozessuale Implementierung
• Vorbereitung und Koordination der Freigabe von Anwendungsfällen im Prozessmanagement-Tool ARIS
• Prüfung und Sicherstellung der erforderlichen Prozessdokumentation gemäß den Vorgaben des zentralen Prozessmanagements und der Qualitätssicherung
• Regelmäßige Überprüfung bestehender Prozess- und Vorgabedokumente auf Aktualität sowie Koordination notwendiger Anpassungen und Fortschreibungen
• Analyse und Bewertung von Prozessschnittstellen zwischen verschiedenen IT-Services in Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen
• Unterstützung der Governance im Bereich Hardware Supply Chain Management und Logistik bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Prozessvorgaben
• Teilnahme an Process Councils zur Abstimmung und Weiterentwicklung übergreifender Prozessstandards

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachgebiet oder abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 3 Jahre) in der Prozessentwicklung und Prozessdokumentation, bei einschlägiger Berufsausbildung entsprechend länger
• Idealerweise praktische Kenntnisse im Umgang mit dem Prozessmanagement-Tool ARIS
• Fundiertes Verständnis von IT-Servicestrukturen sowie idealerweise Kenntnisse im IT-Servicemanagement und den zugehörigen Prozessen
• Kenntnisse im Supply Chain Management sowie in der Logistik von IT-Hardware
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
• Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau
• Reisebereitschaft von bis zu 10 % der Arbeitszeit
• Diese Position unterliegt besonderen gesetzlichen und sicherheitsrelevanten Bestimmungen. Aus diesem Grund ist die Berücksichtigung von Bewerbungen auf bestimmte Staatsangehörigkeiten (gem. Staatenliste) beschränkt.

Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.

Das bieten wir Ihnen

• Übertarifliche Vergütung inklusive attraktiver Zuschläge
• Auszeichnungen, die für sich sprechen – unter anderem Kununu Top Company 2026 und FOCUS Top Unternehmen
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten vier Beschäftigungsjahre
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von bis zu 1.000 €
• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Zukunft
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sehr gute Übernahmechancen bei unserem Kunden
• Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden

Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.

Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.

Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.

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