Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Aufträge und sorge für reibungslose Abläufe im Kundenservice.
- Unternehmen: Tintschl Gruppe, ein führendes Unternehmen in Personal und Engineering.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Top Arbeitgeber mit hervorragenden Übernahmechancen und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Angebots- und Auftragsabwicklung: Erstellung und Versand von SAP-Angeboten gemäß Konsulats- und Mustervorschriften; ggf. Erstellung von Proforma-Rechnungen in Abstimmung mit Lager und Versand. Klärung von Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Prüfung und Abstimmung von Vertrags- und Auftragsabweichungen.
- Auftragsbearbeitung und Terminmanagement: Bearbeitung und Auslieferung von Aufträgen, Überwachung von Lieferterminen, Abstimmung von Abweichungen sowie Angebot und Dokumentation fachlicher und terminlicher Alternativlösungen bei geänderten Kundenbedarfen.
- Kundenberatung und interne Abstimmung: Laufende Kundenberatung während der Auftragsabwicklung, Vorschlag alternativer Versandwege, Kostenermittlung sowie Abstimmung mit Exportkontrolle, Warenursprung, Präferenzen und Exportfinanzierung. Prüfung von Eilfällen (Noch Heute-Prozess) mit der Materialwirtschaft.
- Lieferabwicklung: Erstellung von Lieferscheinen und Liefergruppen, Bearbeitung von Fehlermeldungen, Übergabe an das Lager sowie Koordination der Lieferung nach Kundenvorgaben. Begleitung von Abnahmen/Inspektionen und Erstellung notwendiger Exportunterlagen.
- Artikel- und technische Klärungen: Ermittlung von SAP-Identnummern bei abweichenden Kundenangaben sowie Weiterleitung technischer Anfragen über TQB und Klärung von Rückfragen mit dem Kunden.
- Gefahrgutabwicklung: Klärung und Abstimmung des Umgangs mit Gefahrgütern in Angeboten und Aufträgen gemeinsam mit dem Versand.
- Aktiver Verkauf von Ersatzteilen: Vorbereitung und aktive Ansprache des Kunden zur Erzielung von Auftragseingang (über die Nachverfolgung von Angeboten hinaus).
- Fachliche Unterstützung und Schulung dezentraler OPMs: Zentraler Ansprechpartner für alle Sales & Service Niederlassung hinsichtlich Abwicklungsfragen (Abbildung in SAP) oder neuer EDV-Tools. Vorbereitung und Durchführung der jährlichen Schulungsmaßnahme von dezentralen OPM´s (Global OPM Training).
- Verträge für das Ersatzteilgeschäft: Erstellen, kontrollieren und verhandeln von einfachen Verträgen (z.B. aufgrund von Ländervorgaben). Unterstützung der Sales Manager Services mit operativem Wissen bei der Erstellung und Verhandlung komplexer Verträge.
- Zahlungsprozess / Faktura / Offene Forderungen: Überprüfung von Verträgen, Akkreditiven auf Korrektheit in Abstimmung mit der Exportfinanzierung und des Versandes. Der OPM ist verantwortlich für die inhaltliche Richtigkeit der Faktura und den Versand aller notwendigen Dokumente an den Kunden. Klärung der fälligen Forderungen mit dem Kunden. Ziel ist es keine überfälligen Forderungen in dem verantworteten Kundenkonto zu haben.
- Customer Complaints, Austauschaktionen, Teilebedarf nach Ursachenermittlung und sonstige Nachlieferungen zum Kunden: Erstellung eines Customer Complaints im System, Klärung einleiten und nachhalten, Antwortschreiben erstellen. Anlage und Lieferung von Einzelteilen und Baugruppen entsprechend der Vorgabe des Complaints.
- Bearbeiten von Lieferungen, Reparaturen und Retouren: Anlage und Nachverfolgung von Meldungen (SAP Belegart). Nachverfolgung von Retouren bis zur Anlieferung und Reparaturen bis zur Auslieferung. Ggf. Anlage von Gut- und Lastschriften, Koordination von Lieferungen, Montagen, etc. / Abstimmung mit Einsatzplanung, Vorgabe von Materialpaketen für das Lager und den TKD.
- Projektmitarbeit: Mitarbeit bei der Prozessgestaltung des Auftragserfüllungsprozesses.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Außenhandelskenntnissen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert sind Französisch- & Spanischkenntnisse
- SAP-Kenntisse Module SD und CRM sind von Vorteil
- Sehr gute Kommunikations- & Sozialkompetenz, sowie Teamfähigkeit
- Eine Weiterbildung zum Fachwirt ist ebenfalls von Vorteil
Das bieten wir Ihnen
- Übertarifliche Vergütung inklusive attraktiver Zuschläge
- Auszeichnungen, die für sich sprechen - unter anderem Kununu Top Company 2026 und FOCUS Top Nationaler Arbeitgeber 2026
- Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
- Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten vier Beschäftigungsjahre
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von bis zu 1.000 EUR
- Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sehr gute Übernahmechancen bei unserem Kunden
- Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Weitere Informationen über uns erhalten Sie unter www.tintschl.de oder kostenfrei unter 0800 898 898 0.
Das ist Tintschl
Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.
Order Processing Manager (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: Tintschl Technik GmbH
Die Tintschl Gruppe ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Anstellungsvertrag und eine übertarifliche Vergütung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Chancengleichheit und einer inklusiven Unternehmenskultur in Erlangen, unterstützt das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und fördert ein harmonisches Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Order Processing Manager (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Tintschl Technik GmbH treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Tintschl Technik GmbH, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Tintschl Technik GmbH bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Tintschl Technik GmbH zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Order Processing Manager (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Tintschl Technik GmbH im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tintschl Technik GmbH vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Tintschl Technik GmbH erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
