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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kunden- und Lieferantenbeschwerden selbstständig und finde Lösungen.
- Arbeitgeber: Renommierter Arbeitgeber in der Energiebranche mit Auszeichnungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Beschwerdemanagement und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Beschwerdemanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren namhaften Kunden aus der Energiebranche suchen wir ab sofort Sie!
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden inklusive Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation
- Professionelle Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben sowie Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern
- Abwicklung von Verfahren und Schriftverkehr mit der Schlichtungsstelle
- Bearbeitung von Anfragen der Bundesnetzagentur unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben
- Sorgfältige Dokumentation, Nachverfolgung und Berichterstattung aller Vorgänge
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement oder in einer ähnlichen Funktion
- Kenntnisse im Umgang mit Kunden- und Lieferantenbeschwerden sowie mit Rechtsanwälten und regulatorischen Stellen
- Fundierte Kenntnisse gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben, insbesondere der BNetzA
- Sicherer Umgang mit relevanten Systemen (z. B. SAP IS-U/S/4, MS CRM, MS Office)
- Kenntnisse der GPKE und GeLi Gas
Das bieten wir Ihnen
- Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2025, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
- Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
- Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
- Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre
- Prämienzahlung „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ von bis zu 1.000 €
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Option auf Übernahme durch unseren Kunden
Projektassistenz (m/w/d) - Beschwerdemanagement Arbeitgeber: Tintschl Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
Tintschl Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projektassistenz (m/w/d) - Beschwerdemanagement
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Projektassistenz bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Position erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Energiebranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei deinem Wunschunternehmen verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Beschwerdemanagement und über die spezifischen Herausforderungen, die dein zukünftiger Arbeitgeber haben könnte. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem hast du so die besten Chancen, die Stelle zu bekommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projektassistenz (m/w/d) - Beschwerdemanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. Wir wollen schnell verstehen, warum du die perfekte Wahl für die Projektassistenz bist.
Betone relevante Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im Beschwerdemanagement hervorhebst. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tintschl Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Energiebranche und den spezifischen Herausforderungen im Beschwerdemanagement vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und gesetzliche Vorgaben, insbesondere die der Bundesnetzagentur. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden- oder Lieferantenbeschwerden bearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme analysiert, Lösungen gefunden und dokumentiert hast. Das macht deine Fähigkeiten greifbar.
✨Kenntnisse der relevanten Systeme
Stelle sicher, dass du mit den geforderten Systemen wie SAP IS-U/S/4 und MS CRM vertraut bist. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, bringe das im Gespräch zur Sprache. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den Herausforderungen im Beschwerdemanagement oder zur Unternehmenskultur sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.