TINYFISH Store Manager:in in Zürich 80-100%

Hallo TINYFriend! Möchtest du den Erfolg eines wachsenden Jungunternehmens mitprägen? Der kleine Fisch sucht für seine grosse Reise eine:n motivierte:n Store Manager:in in Zürich, die:der sich im Verkauf zuhause fühlt und zusammen für unsere Kund:innen jeden Besuch im Store zu einem Moment der Begeisterung macht. Klingt das nach dir? Dann lies weiter!

Aufgaben

• Du bist ein:e leidenschaftliche:r Verkäufer:in und schaffst ein begeisterndes Kund:innenerlebnis.
• Du führst Verkaufsgespräche bewusst und professionell, hörst aktiv zu, erkennst Bedürfnisse und setzt diese in passende Empfehlungen um.
• Als starke:r Verkäufer:in nutzt du Strategien wie Up‑Selling, Cross‑Selling und Warenkorbsteigerung achtsam sowie wirkungsvoll und zeigst deinem Team täglich, wie exzellenter Verkauf bei TINYFISH aussieht.
• Du schulst deine Mitarbeiter:innen regelmässig, führst Briefings und Trainings durch und stellst sicher, dass alle das nötige Wissen und die Sicherheit für souveräne Kund:inneninteraktionen haben.
• Du gibst dem Store ein Gesicht in der Nachbarschaft, verwandelst Feedback in Loyalität und sorgst dafür, dass jede Begegnung zu einem TINYWow wird – einem Moment der Begeisterung.
• Du leitest und betreust dein Team als vertrauenswürdige Führungsperson.
• Du sorgst dafür, dass dein Team weiss, wie exzellente Arbeit im Store aussieht, und gibst ihnen die Sicherheit, diese jeden Tag umzusetzen.
• Neue Mitarbeitende arbeitest du strukturiert ein, schulst sie regelmässig zu Produkten, Systemen und Prozessen.
• In deiner Personalplanung übernimmst du volle Eigenverantwortung: Du planst Schichten vorausschauend entlang von Umsätzen, Kosten und Bedarf, koordinierst Ferien und Abwesenheiten und findest pragmatische Lösungen für kurzfristige Ausfälle.
• Du erschaffst eine Arbeitsatmosphäre, in der jede Person professionell und selbstbewusst auftreten kann.
• Du lebst eine offene und ehrliche Feedbackkultur, in der Potenziale gefördert, Unsicherheiten geklärt und Herausforderungen fair angesprochen werden.
• Du übernimmst die operative Führung für zwei TINYFISH Stores.
• Du übernimmst oder delegierst alle operativen Aufgaben, die mit dem täglichen Betrieb der beiden Stores in deinem Cluster anfallen.
• Für dich gilt bei Operations, Sauberkeit und Hygiene: Good is not good enough.
• Infrastruktur, Unterhalt und kleinere Reparaturen koordinierst du selbstständig, führst regelmässige Stichproben durch und leitest daraus notwendige Massnahmen ab.
• Wenn du Aufgaben delegierst, stellst du durch klare Anleitung sicher, dass dieselben hohen Standards eingehalten werden, auch in deiner Abwesenheit.
• Du steuerst die Performance deiner Stores mit unternehmerischem Verständnis.
• Du verstehst die Performance deiner Stores bis ins Detail und nutzt Umsatzzahlen und Reportings, um täglich die richtigen Entscheidungen zu treffen.
• Du führst das Store‑Reporting vollständig, sorgfältig und fristgerecht.
• Kosten steuerst du bewusst und präzise, von Personal über Produkte und Verbrauchsmaterial bis hin zum Unterhalt.
• Du hältst die Produkteverfügbarkeit aktiv im Blick, meldest Missstände und bringst Vorschläge zur Optimierung ein.
• Darüber hinaus entwickelst du Ideen zur Aktivierung deines Standorts und setzt diese nach Absprache eigenständig um.
• Die TINYKultur widerspiegelt sich in deinem Handeln.
• Unsere TINYWerte Freundlichkeit, Fairness und Faszination spiegeln sich in deinem Führungsstil wider und zeigen sich in jeder Interaktion mit Kund:innen und allen TINYFriends rund um den Store.
• Du vertrittst die Anliegen deines Stores gegenüber dem Lead Store Sales und anderen internen Ansprechpersonen, regst Ideen an und setzt sie, je nach Thema, allein oder in Zusammenarbeit um.

Qualifikation

• Du hast Erfahrung in der (Co-)Leitung eines Gastronomiebetriebs oder im Detailhandelsbetrieb und hast Lust, beim kleinen Fisch Verantwortung in einem sich verändernden und wachsenden Umfeld zu übernehmen.
• Du bist ein:e leidenschaftliche:r Verkäufer:in, führst bewusste Verkaufsgespräche, verstehst die wichtigsten Umsatztreiber (Warenkorb, Frequenz, Kund:innenanzahl) und kannst individuelle Kund:innenbedürfnisse professionell in Beratung und Empfehlungen übersetzen.
• Du arbeitest gerne strukturiert, exakt und prozessorientiert und behältst auch bei hoher Taktung den Überblick und die Fassung.
• Du hast einen kompromisslosen Qualitätsanspruch und setzt Standards konsequent durch, auch wenn es hektisch wird.
• Du kommunizierst proaktiv, gibst direktes, konstruktives Feedback und schaffst eine Kultur, in der Leistung und Entwicklung selbstverständlich sind.
• Du bist flexibel in der Arbeitszeiteinteilung und lernst gerne neuen Systemen und Tools kennen.

Benefits

• Wir sind ein junges, ambitioniertes Team, das gerne Verantwortung übernimmt und die Reise des kleinen Fischs aktiv mitgestaltet.
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben.
• TINYSushi Benefits: Rabatte auf unsere Produkte.
• Regelmässige Teamevents.

Diese Rolle ist genau für dich? Wir sind neugierig, dich kennenzulernen und freuen uns auf deine Bewerbung direkt über unsere Webseite.