Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Shop-Mitarbeiter bei technischen Problemen und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Tipico, führender Sportwettenanbieter in Deutschland mit dynamischer Kultur.
- Vorteile: Persönliche Weiterentwicklung, Business Bike Leasing, moderne Büros und tolle Team-Events.
- Weitere Informationen: Etablierte internationale Gruppe mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und EDV-Kenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Wir sind Tipico, der führende Sportwettenanbieter in Deutschland und eines der dynamischsten Tech-Unternehmen der Branche. Mit dem Ziel, die Arena zu begeistern und das Wetterlebnis für alle Kunden zu verbessern, gehen wir jede Herausforderung wie ein Meisterschaftsspiel an. Unsere Kultur ist energiegeladen und ambitioniert - gemeinsam als Team streben wir nach großen Erfolgen, hinterlassen einen bleibenden Eindruck und stehen für Exzellenz.
Du arbeitest lösungsorientiert und legst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität an den Tag? Du lässt Dich nicht so einfach aus dem Konzept bringen und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann bist Du bei uns genau richtig - schließe Dich unserem Kader an und werde Teil unseres dynamischen Teams! Bei Tipico wird aus Arbeit ein Erlebnis mit Emotionen, Erfolgen sowie Leidenschaft.
Dein Spielfeld:
- Du unterstützt unsere Shop-Mitarbeiter telefonisch und bearbeitest kleinere technische Probleme an unseren Hard- und Softwarekomponenten.
- Du bearbeitest Support-Anfragen und findest Sofort-Lösungen bei Störungen und dokumentierst alles in unserem Ticketsystem.
- Komplexe technische Anfragen leitest Du weiter an unser Expertenteam.
- Du steigerst die Kundenzufriedenheit und unterstützt unsere Experten durch eine kompetente und schnelle Beratung unserer Shop-Kollegen.
- Du unterstützt bei der Softwareentwicklung bei Slow Rollouts von neuen Features, testest neue Software-Updates und erstellst und aktualisierst Troubleshooting-Artikel in unserer Wissensdatenbank.
- Darüber hinaus übernimmst Du allgemeine administrative Aufgaben.
Damit punktest Du bei uns:
- Kommunikationstalent. Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hast Freude am Telefonieren.
- Service- & Dienstleistungsorientierung. Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, bist immer höflich und lässt Dich nicht so einfach aus der Ruhe bringen.
- Kundenorientiert. Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Probleme bereiten Dir große Freude.
- EDV-Kenntnisse. Du besitzt Kenntnisse über die Betriebssysteme Windows 10 und Windows 11 und hättest Interesse daran, deinen technischen Horizont zu erweitern.
- Fließende Deutschkenntnisse. Als #1 Sportwetten-Anbieter auf dem deutschsprachigen Markt ist dies Voraussetzung, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren.
- Teamgeist. Du bist ein Teamplayer und Deine Kollegen können sich immer auf Dich verlassen.
Damit punkten wir bei Dir:
- Etablierte internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament, auf dem wir wachsen können.
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten Dir die Möglichkeit dich weiterzuentwickeln und zu wachsen, um dein Potenzial komplett zu erschließen.
- Relocation Support. Wir unterstützen Dich dabei, deinen Umzug nach Karlsruhe oder in die Umgebung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
- Business Bike Leasing. Wir bieten Dir eine nachhaltige Lösung für Deinen Arbeitsweg, damit Du aktiv bleibst!
- Betriebliche Altersvorsorge. Sichere Dich für Deine Zukunft ab!
- eGym. Wir fördern einen aktiven Lebensstil und haben dazu eine Partnerschaft mit einer der führenden Online-Sportplattform geschlossen.
- Modernes Office. Unser Campus in Karlsruhe bietet mit einem innovativen offenen Raum-Konzept und modernster Technik das perfekte Arbeitsumfeld.
- Veranstaltungen und Events. Wir lieben die Zeit mit dem Team.
- One Team-Kultur. Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns.
Klingt das gut? Du denkst, eine Karriere bei Tipico ist das Richtige für Dich? Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Teams. Falls Du noch Fragen zur Position oder zu uns hast, hilft unser Team gerne weiter!
(Junior) Retail Technical Support Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: Tipico Retail Services
Tipico ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und energiegeladenes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem modernen Büro in Karlsruhe, einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer Kultur, die Erfolge feiert, sorgt Tipico dafür, dass jeder Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlt und aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitwirken kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Retail Technical Support Analyst (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Tipico Retail Services zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Tipico Retail Services, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Tipico Retail Services besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Retail Technical Support Analyst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Tipico Retail Services das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Tipico Retail Services widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Tipico Retail Services verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tipico Retail Services vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Tipico Retail Services vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
