Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Shop-Mitarbeiter bei technischen Problemen und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Tipico, der führende Sportwettenanbieter in Deutschland mit dynamischer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, persönliche Weiterentwicklung und moderne Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Energiegeladene Kultur mit tollen Team-Events und Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Grundkenntnisse in Windows 10/11.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
1st Level IT Support (m/w/d) Amalienbadstraße 41b, 76227 Karlsruhe, Deutschland Vollzeit Company: Tipico Retail Services Gmb H
Wir sind Tipico.
Der führende Sportwettenanbieter in Deutschland, eines der dynamischsten Tech-Unternehmen der Branche und Teil der Banijay Gaming Group - ein europäischer Champion in Sportwetten und Online-Gaming.
Mit dem Ziel, die Arena zu begeistern und das Wetterlebnis für alle Kunden zu verbessern, gehen wir jede Herausforderung wie ein Meisterschaftsspiel an.
Unsere Kultur ist energiegeladen und ambitioniert - gemeinsam als Team streben wir nach großen Erfolgen, hinterlassen einen bleibenden Eindruck und stehen für Exzellenz.
Angetrieben von unserer Leidenschaft für das perfekte Produkt, nutzen wir den neuesten Tech-Stack, um jeden Tag besser zu werden.
Bei Tipico beherrschen wir das Spielgeschehen, indem wir auf dem Spielfeld alles geben.
Bist du bereit, das Spielfeld zu betreten, dein Bestes zu geben und ein Champion zu werden?
Dann zeig uns dein Game Face – denn wir suchen einen 1st Level IT Support (m/w/d) , der unser Team verstärkt!
Stellenbeschreibung
Du arbeitest lösungsorientiert und legst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität an den Tag?
Du lässt Dich nicht so einfach aus dem Konzept bringen und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf?
Dann bist Du bei uns genau richtig – schließe Dich unserem Kader an und werde Teil unseres dynamischen Teams!
Bei Tipico wird aus Arbeit ein Erlebnis mit Emotionen, Erfolgen sowie Leidenschaft.
Dein
Spielfeld: Du unterstützt unsere Shop-Mitarbeiter telefonisch und bearbeitest kleinere technische Probleme an unseren Hard- und Softwarekomponenten.
Du bearbeitest Support-Anfragen und findest Sofort-Lösungen bei Störungen und dokumentierst alles in unserem Ticketsystem.
Komplexe technische Anfragen leitest Du weiter an unser Expertenteam.
Du steigerst die Kundenzufriedenheit und unterstützt unsere Experten durch eine kompetente und schnelle Beratung unserer Shop-Kollegen.
Du unterstützt bei der Softwareentwicklung bei Slow Rollouts von neuen Features, testest neue Software-Updates und erstellst und aktualisierst Troubleshooting-Artikel in unserer Wissensdatenbank.
Darüber hinaus übernimmst Du allgemeine administrative Aufgaben.
- Qualifikationen
- Kommunikationstalent. Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hast Freude am Telefonieren.
- Service- & Dienstleistungsorientierung.
Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, bist immer höflich und lässt Dich nicht so einfach aus der Ruhe bringen.
- Kundenorientiert. Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Probleme bereiten Dir große Freude.
- EDV-Kenntnisse. Du besitzt Kenntnisse über die Betriebssysteme Windows 10 und Windows 11 und hättest Interesse daran, deinen technischen Horizont zu erweitern.
- Fließende Deutschkenntnisse. Als #1 Sportwetten-Anbieter auf dem deutschsprachigen Markt ist dies Voraussetzung, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren.
- Teamgeist. Du bist ein Teamplayer und Deine Kollegen können sich immer auf Dich verlassen.
- Zusätzliche Informationen
Damit punkten wir bei Dir: Etablierte internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament, auf dem wir wachsen können.
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten Dir die Möglichkeit dich weiterzuentwickeln und zu wachsen, um dein Potenzial komplett zu erschließen.
- Relocation Support. Wir unterstützen Dich dabei, deinen Umzug nach Karlsruhe oder in die Umgebung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
- Business Bike Leasing. Wir bieten Dir eine nachhaltige Lösung für Deinen Arbeitsweg, damit Du aktiv bleibst!
- Betriebliche Altersvorsorge . Sichere Dich für Deine Zukunft ab! Nimm unsere betrieblichen Altersvorsorge in Anspruch und erhalte zusätzliche finanzielle Unterstützung.
- e Gym .
Wir fördern einen aktiven Lebensstil und haben dazu eine Partnerschaft mit einer der führenden Online-Sportplattform geschlossen, die Dir Zugang zu einer Vielzahl von Klubs und Angeboten in ganz Deutschland bietet.
- Modernes Office . Unser Campus in Karlsruhe bietet mit einem innovativen offenen Raum-Konzept und modernster Technik das perfekte Arbeitsumfeld.
- Veranstaltungen und Events . Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity- oder Team-Events, nur gemeinsam haben wir Spaß.
- One Team-Kultur. Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker!
1st Level IT Support (m/w/d) in Karlsruhe Arbeitgeber: Tipico
Tipico Shop Agency North GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine verantwortungsvolle Position in der dynamischen Sportwettenbranche bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen. Mit einem starken Teamgeist, flachen Hierarchien und attraktiven Zuschlägen an Feiertagen und Wochenenden schaffen wir eine motivierende Arbeitsumgebung, in der die Leidenschaft für den Sport in den Job integriert wird. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von Corporate Benefits und einem Zuschuss für das Deutschland-Ticket oder die Mitgliedschaft bei EGYM WellPass.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st Level IT Support (m/w/d) in Karlsruhe erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Tipico bewerben
Viele Unternehmen, wie Tipico, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st Level IT Support (m/w/d) in Karlsruhe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Tipico und die ausgeschriebene Position 1st Level IT Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tipico vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Tipico an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
