Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen im technischen Support und sorge für reibungslose Softwareanwendungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Mobile Office, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und jährliches Fortbildungsbudget.
- Weitere Informationen: Tolle Teamevents, After-Work-Partys und eine dynamische Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv die Zukunft im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im technischen Kundensupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Im technischen Kundensupport bist Du die erste Adresse für unsere Kund:innen im Krankenhaus. Du sorgst gemeinsam mit Deinem Team dafür, dass unsere Software im Klinikalltag zuverlässig läuft und Anwender:innen sich jederzeit gut aufgehoben fühlen. Dabei arbeitest Du eng mit unseren internen Teams zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Lösungen bei.
Du hast Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben, einen kurzen Draht zu Kund:innen und echten Impact im Gesundheitswesen? Du fühlst Dich in einem modernen Umfeld wohl und möchtest Verantwortung übernehmen und mit uns wachsen? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Aufgaben
- Verantwortung für die operative Betreuung unserer Kund:innen im Supportbereich unserer Softwareprodukte via Remote-Zugriff, Telefon und E-Mail
- Zentrale Ansprechperson für Neuanbindungen und Wartung unserer Produkte auf Kundenservern
- Analyse von Anfragen zu Installation, Konfiguration und Anwendung unserer Software sowie eigenverantwortliche Lösungsfindung
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen über unser Jira‑Ticketsystem
- Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Schnittstelle zwischen Kund:innen, Entwicklungs- und Qualitätskontrollteams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte
Das solltest du mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Bereich Softwareprodukte
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Bei uns kriegst du das Gesamtpaket
- Mobile Office, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Bequeme Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln – Jobticket bezuschusst
- Sportliche Angebote (Urban Sports Club), Tischtennisplatten, etc.
- Jährliches Fortbildungsbudget, persönliche und berufliche Weiterbildung
- After‑Work auf Dachterrassen, LAN-Parties, Weihnachtsfeier, Teamevent an der See
- Jährliche Beteiligung am Unternehmensgewinn
Kontaktiere uns
Tiplu GmbH
Entwicklungsabteilung Machine Learning
Torellstraße 1
10243 Berlin
Medizinischer Support (MOMO): +49 (0)
Medizinische Berater:innen (MAIA): +49 (0)
Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (D/W/M) Arbeitgeber: Tiplu GmbH
Die Tiplu GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im technischen Kundensupport ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Mobile Office und einem jährlichen Fortbildungsbudget fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen. Unsere offene Unternehmenskultur, regelmäßige Teamevents und eine attraktive Gewinnbeteiligung machen uns zu einem idealen Ort für alle, die im Gesundheitswesen einen echten Unterschied machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (D/W/M) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Tiplu GmbH siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im technischen Kundensupport (D/W/M) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Tiplu GmbH nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tiplu GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Tiplu GmbH einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
