Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer les demandes B2B et B2C tout en assurant un service client exceptionnel.
- Unternehmen: TISSOT, une marque renommée avec une forte présence internationale.
- Vorteile: Travail dans un environnement dynamique avec des opportunités de développement professionnel.
- Weitere Informationen: Poste basé à Le Locle, offrant une variété de responsabilités.
- Warum dieser Job: Devenez le point de contact clé pour des clients internationaux et faites la différence.
- Qualifikationen: Expérience en Customer Care, maîtrise de Salesforce et compétences linguistiques en français, allemand et anglais.
TISSOT recherche un(e) professionnel(le) pour gérer les demandes B2B et B2C en Suisse et à l'international. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal, assurant la gestion des commandes et des demandes de service.
Vous devez avoir une expérience en Customer Care, maîtriser Salesforce, et être capable de communiquer efficacement en français, allemand et anglais.
Ce poste est basé à Le Locle, en Suisse, avec des responsabilités variées liées à la satisfaction des clients.
B2B Customer Care Specialist – Multilingual Support Arbeitgeber: Tissot
TISSOT est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Le Locle, en Suisse. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un fort accent sur le développement des compétences, nous valorisons chaque membre de notre équipe. Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise qui allie tradition horlogère et innovation, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so B2B Customer Care Specialist – Multilingual Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als B2B Customer Care Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Rolle oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über TISSOT und deren Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Care und deine Sprachkenntnisse einen Mehrwert für das Unternehmen bringen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um B2B Customer Care Specialist – Multilingual Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Care und wie du mit verschiedenen Kunden umgegangen bist. Wenn du Salesforce beherrschst, lass es uns wissen – das ist ein großer Pluspunkt!
Sprache ist der Schlüssel:Da wir einen multilingualen Support suchen, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Zeig uns, dass du in Französisch, Deutsch und Englisch kommunizieren kannst – das wird uns helfen, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tissot vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du in einem multilingualen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch und Englisch während des Interviews zeigst. Bereite dich darauf vor, Fragen in diesen Sprachen zu beantworten und eventuell auch ein kurzes Rollenspiel durchzuführen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnis von Salesforce
Stelle sicher, dass du mit Salesforce vertraut bist, da dies ein zentrales Tool für die Position ist. Informiere dich über die wichtigsten Funktionen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit ähnlichen CRM-Systemen in das Gespräch einbringen kannst. Zeige, dass du bereit bist, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, einen exzellenten Service zu bieten.
✨Fragen vorbereiten
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei TISSOT und die spezifischen Herausforderungen im B2B-Kundenservice zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, einen besseren Eindruck zu hinterlassen.
