The Company
La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité dont Tissot fait preuve depuis 1853. Fidèle à sa devise « Innovateurs par tradition », Tissot rend l’excellence accessible dans plus de 160 pays, misant sur des matériaux spéciaux, des fonctionnalités avancées et un design soigné.
Pour renforcer notre équipe IT Solutions au Locle, nous recrutons actuellement
un-e IT Support Specialist .
Job Description Dans ce rôle, vos responsabilités seront les suivantes :
Fournir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs de l’entreprise sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes, imprimantes et tout périphérique sous gestion), ainsi que sur les logiciels sous responsabilité de l’équipe IT
Installer et configurer les applications et les autres services informatiques (Windows 11 / MacOS, Iphone/Ipad, logiciels métiers, Office 365, etc.)
Administrer le parc IT (Active Directory, Administration Office 365, Jamf, CrowdStrike)
Suivre toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans l'outil de ticketing (Jira)
Assurer la mise à jour et le partage de la base de connaissances (Confluence)
Participer à la formation des utilisateurs sur les services et applications fournies, ainsi que sur les principes de sécurité inhérents à l’utilisation des technologies (TIC)
Assurer les commandes de matériels auprès de nos différents fournisseurs
Participer à la réalisation de nombreux projets passionnants internes à votre équipe ou transverses entreprise
Profile
Doté-e de très bonnes compétences relationnelles, vous êtes orienté-e client et solutions
À l’aise dans la gestion de plusieurs activités en parallèle, vous êtes autonome, proactif-ve et dynamique
Votre capacité d’écoute, votre sens pédagogique et votre aisance en communication vous permettent d’interagir aisément avec vos partenaires internes
Apte à gérer les priorités dans les délais impartis, vous avez de solides compétences analytiques
Professional Requirements
Au bénéfice d’une formation informatique de niveau CFC, ES ou équivalente, vous disposez d’une 1ère experience validée dans un poste similaire en support IT de niveau 1 et 2
Vous avez d’excellentes compétences dans la gestion Réseau, Windows et Windows Server, vous maîtrisez le pack Office ainsi qu’Active Directory et êtes apte à la gestion et au dépannage de périphériques
Vous avez des connaissances de Microsoft 365 et de très bonnes connaissances du logiciel MS Teams
Des connaissances des principes ITIL V4, validées par une certification, est un plus
Languages De langue maternelle française, vous avez de bonnes connaissances d’anglais.
Job Location:
Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Switzerland (Neuchatel)
Company Address:
Tissot Ltd Chemin des Tourelles 17 P.O. Box 399 CH-2400 Le Locle Switzerland
#J-18808-Ljbffr
La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité dont Tissot fait preuve depuis 1853. Fidèle à sa devise « Innovateurs par tradition », Tissot rend l’excellence accessible dans plus de 160 pays, misant sur des matériaux spéciaux, des fonctionnalités avancées et un design soigné.
Pour renforcer notre équipe IT Solutions au Locle, nous recrutons actuellement
un-e IT Support Specialist .
Job Description Dans ce rôle, vos responsabilités seront les suivantes :
Fournir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs de l’entreprise sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes, imprimantes et tout périphérique sous gestion), ainsi que sur les logiciels sous responsabilité de l’équipe IT
Installer et configurer les applications et les autres services informatiques (Windows 11 / MacOS, Iphone/Ipad, logiciels métiers, Office 365, etc.)
Administrer le parc IT (Active Directory, Administration Office 365, Jamf, CrowdStrike)
Suivre toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans l'outil de ticketing (Jira)
Assurer la mise à jour et le partage de la base de connaissances (Confluence)
Participer à la formation des utilisateurs sur les services et applications fournies, ainsi que sur les principes de sécurité inhérents à l’utilisation des technologies (TIC)
Assurer les commandes de matériels auprès de nos différents fournisseurs
Participer à la réalisation de nombreux projets passionnants internes à votre équipe ou transverses entreprise
Profile
Doté-e de très bonnes compétences relationnelles, vous êtes orienté-e client et solutions
À l’aise dans la gestion de plusieurs activités en parallèle, vous êtes autonome, proactif-ve et dynamique
Votre capacité d’écoute, votre sens pédagogique et votre aisance en communication vous permettent d’interagir aisément avec vos partenaires internes
Apte à gérer les priorités dans les délais impartis, vous avez de solides compétences analytiques
Professional Requirements
Au bénéfice d’une formation informatique de niveau CFC, ES ou équivalente, vous disposez d’une 1ère experience validée dans un poste similaire en support IT de niveau 1 et 2
Vous avez d’excellentes compétences dans la gestion Réseau, Windows et Windows Server, vous maîtrisez le pack Office ainsi qu’Active Directory et êtes apte à la gestion et au dépannage de périphériques
Vous avez des connaissances de Microsoft 365 et de très bonnes connaissances du logiciel MS Teams
Des connaissances des principes ITIL V4, validées par une certification, est un plus
Languages De langue maternelle française, vous avez de bonnes connaissances d’anglais.
Job Location:
Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Switzerland (Neuchatel)
Company Address:
Tissot Ltd Chemin des Tourelles 17 P.O. Box 399 CH-2400 Le Locle Switzerland
#J-18808-Ljbffr
IT Support Specialist Arbeitgeber: Tissot
Tissot ist ein familiengeführtes Schweizer Traditionsunternehmen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur 30 Urlaubstage und attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung in der Hamburger Innenstadt schafft. Hier wird Teamgeist großgeschrieben, und Du hast die Möglichkeit, Deine Ideen aktiv einzubringen und Deine persönliche Entwicklung voranzutreiben, während Du Teil einer Marke bist, die für Qualität und Präzision steht.
