Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Hardware und Software, installiere Anwendungen und verwalte das IT-Umfeld.
- Unternehmen: Tissot, ein innovatives Unternehmen mit Tradition seit 1853.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem internationalen Umfeld mit tollen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité dont Tissot fait preuve depuis 1853. Fidèle à sa devise « Innovateurs par tradition », Tissot rend l’excellence accessible dans plus de 160 pays, misant sur des matériaux spéciaux, des fonctionnalités avancées et un design soigné.
Pour renforcer notre équipe IT Solutions au Locle, nous recrutons actuellement un-e IT Support Specialist.
Job Description
- Fournir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs de l’entreprise sur le matériel informatique (postes de travail, tablettes, imprimantes et tout périphérique sous gestion), ainsi que sur les logiciels sous responsabilité de l’équipe IT.
- Installer et configurer les applications et les autres services informatiques (Windows 11 / MacOS, Iphone/Ipad, logiciels métiers, Office 365, etc.).
- Administrer le parc IT (Active Directory, Administration Office 365, Jamf, CrowdStrike).
- Suivre toutes les demandes et les incidents des utilisateurs dans l'outil de ticketing (Jira).
- Assurer la mise à jour et le partage de la base de connaissances (Confluence).
- Participer à la formation des utilisateurs sur les services et applications fournies, ainsi que sur les principes de sécurité inhérents à l’utilisation des technologies (TIC).
- Assurer les commandes de matériels auprès de nos différents fournisseurs.
- Participer à la réalisation de nombreux projets passionnants internes à votre équipe ou transverses entreprise.
Profile
- Doté-e de très bonnes compétences relationnelles, vous êtes orienté-e client et solutions.
- À l’aise dans la gestion de plusieurs activités en parallèle, vous êtes autonome, proactif-ve et dynamique.
- Votre capacité d’écoute, votre sens pédagogique et votre aisance en communication vous permettent d’interagir aisément avec vos partenaires internes.
- Apte à gérer les priorités dans les délais impartis, vous avez de solides compétences analytiques.
Professional Requirements
- Au bénéfice d’une formation informatique de niveau CFC, ES ou équivalente, vous disposez d’une 1ère expérience validée dans un poste similaire en support IT de niveau 1 et 2.
- Vous avez d’excellentes compétences dans la gestion Réseau, Windows et Windows Server, vous maîtrisez le pack Office ainsi qu’Active Directory et êtes apte à la gestion et au dépannage de périphériques.
- Vous avez des connaissances de Microsoft 365 et de très bonnes connaissances du logiciel MS Teams.
- Des connaissances des principes ITIL V4, validées par une certification, est un plus.
Languages
- De langue maternelle française, vous avez de bonnes connaissances d’anglais.
Job Location: Chemin des Tourelles 17, 2400 Le Locle, Switzerland (Neuchatel)
Company Address: Tissot Ltd Chemin des Tourelles 17 P.O. Box 399 CH-2400 Le Locle Switzerland
IT Support Specialist Arbeitgeber: Tissot
Tissot ist ein familiengeführtes Schweizer Traditionsunternehmen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur 30 Urlaubstage und attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung in der Hamburger Innenstadt schafft. Hier wird Teamgeist großgeschrieben, und Du hast die Möglichkeit, Deine Ideen aktiv einzubringen und Deine persönliche Entwicklung voranzutreiben, während Du Teil einer Marke bist, die für Qualität und Präzision steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Tissot bewerben
Viele Unternehmen, wie Tissot, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Tissot und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tissot vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Tissot an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
