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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste im Hotel.
- Arbeitgeber: Titanic Chaussee Berlin, ein modernes Hotel im Herzen Berlins.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Zentrale Lage mit Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für eigene Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Titanic Chaussee Berlin ist das dritte Haus der Titanic Gruppe, mitten im Berliner Zentrum. Es wurde von Grund auf neu gebaut und befindet sich unweit vom Hauptbahnhof, direkt an der U-Bahnhaltestelle „Naturkundemuseum“. In nächster Nähe befindet sich die Bernauer Straße mit dem bekannten Mauerpark im östlichen Teil Berlins. Alle 389 Zimmer, davon 13 Suiten, sind nach der modernsten vier Sterne Superior Kategorie ausgestattet. Wir empfangen unsere Gäste dort in einem orientalisch angehauchten Design. Das Wohlbefinden des Gastes geht nicht nur über die Optik, sondern verführt ihn auch mit mediterranen Köstlichkeiten, die im hauseigenen Restaurant bestellt werden können. Die hauseigene Patisserie und die Bar runden das kulinarische Wohlbefinden ab. Der Höhepunkt eines jeden Aufenthaltes ist jedoch der atemberaubende Wellness & Spa Bereich, der sich auf 3000m² und zwei Etagen erstreckt und mit einem authentischen Hamam, Indoor-Schwimmbad und Fitnessstudio ausgestattet ist.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben:
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
- Ansprechpartner für alle Gästebelange.
- Check in & Check out.
- Entgegennahme von Gästewünschen und Upselling.
- Beschwerde-Management.
Profil:
- Eine erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
- Erste Erfahrung in einem größeren Stadthotel, mit internationalem Fokus von Vorteil.
- Freude an der Arbeit als Gastgeber.
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf mindestens B2 in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
- €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
- Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
- PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
- Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
- Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
- Profitieren Sie von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
- Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage, direkt am U-Bahnhof Naturkundemuseum.
- Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Titanic Chaussee Berlin
Kontaktperson:
Titanic Chaussee Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Titanic Chaussee Berlin arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Philosophie und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Kultur des Unternehmens passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Hotellerie in deiner Bewerbung zu zeigen – das zählt doppelt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Front Office Agent für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits in der Hotellerie gearbeitet? Teile uns deine bisherigen Erfahrungen mit! Besonders wichtig sind uns deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und dein Servicebewusstsein.
Sprache ist wichtig: Da wir ein internationales Publikum haben, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Titanic Chaussee Berlin vorbereitest
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da die Position als Front Office Agent stark auf Gastfreundschaft ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Begeisterung für den Umgang mit Gästen zeigen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste empfangen und ihre Wünsche erfüllt hast.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Fragen und Antworten auf Englisch und Deutsch, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst sprichst.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich im Vorfeld über das Titanic Chaussee Berlin und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst, wie den Wellnessbereich oder die Patisserie, und bringe Ideen ein, wie du diese Aspekte in deiner Rolle hervorheben könntest.
✨Bereite dich auf Upselling vor
Upselling ist ein wichtiger Teil der Rolle. Überlege dir Strategien, wie du Gästen zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte anbieten kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich upselling betrieben hast oder wie du es in dieser Position umsetzen würdest.