Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste im Hotel.
- Unternehmen: Titanic Chaussee Berlin, ein modernes Hotel im Herzen Berlins.
- Vorteile: Kostenfreie Verpflegung, BVG-Zuschuss, und viele weitere Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das Titanic Chaussee Berlin ist das dritte Haus der Titanic Gruppe, mitten im Berliner Zentrum. Es wurde von Grund auf neu gebaut und befindet sich unweit vom Hauptbahnhof, direkt an der U-Bahnhaltestelle „Naturkundemuseum“. In nächster Nähe befindet sich die Bernauer Straße mit dem bekannten Mauerpark im östlichen Teil Berlins. Alle 389 Zimmer, davon 13 Suiten, sind nach der modernsten vier Sterne Superior Kategorie ausgestattet. Wir empfangen unsere Gäste dort in einem orientalisch angehauchten Design. Das Wohlbefinden des Gastes geht nicht nur über die Optik, sondern verführt ihn auch mit mediterranen Köstlichkeiten, die im hauseigenen Restaurant bestellt werden können. Die hauseigene Patisserie und die Bar runden das kulinarische Wohlbefinden ab. Der Höhepunkt eines jeden Aufenthaltes ist jedoch der atemberaubende Wellness & Spa Bereich, der sich auf 3000m² und zwei Etagen erstreckt und mit einem authentischen Hamam, Indoor-Schwimmbad und Fitnessstudio ausgestattet ist.
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
- Ansprechpartner für alle Gästebelange.
- Check in & Check out.
- Entgegennahme von Gästewünschen und Upselling.
- Beschwerde-Management.
Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
- Erste Erfahrung in einem größeren Stadthotel, mit internationalem Fokus von Vorteil.
- Freude an der Arbeit als Gastgeber.
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf mindestens B2 in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Wir bieten
- Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
- €25,00 Netto BVG- Abo Zuschuss monatlich.
- Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
- PLUXEE-Benefit-Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
- Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
- Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
- Profitieren Sie von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
- Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage, direkt am U-Bahnhof Naturkundemuseum.
- Persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.
Night Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Titanic Chaussee Berlin
Das Titanic Chaussee Berlin bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Night Front Office Agenten, geprägt von einem multikulturellen Team und einer zentralen Lage in Berlin. Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Benefits wie kostenfreier Verpflegung, einem BVG-Abo-Zuschuss und attraktiven Weiterbildungsangeboten, die persönliche und fachliche Entwicklung fördern. Zudem sorgt die einzigartige Atmosphäre des Hauses, kombiniert mit einem atemberaubenden Wellnessbereich, für ein angenehmes Arbeitsklima und eine langfristige Perspektive.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Night Front Office Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das Titanic Chaussee Berlin, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Titanic Chaussee arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Philosophie und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der zur Atmosphäre des Hauses passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Night Front Office Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Night Front Office Agent für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe die Punkte hervor, die zu deinen Erfahrungen passen und zeige, wie du unsere Gäste mit deinem Service begeistern kannst.
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du Wert auf Details legst – und das ist in der Hotellerie super wichtig!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich vielleicht schon bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Titanic Chaussee Berlin vorbereitet
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da die Position als Night Front Office Agent stark auf den Empfang und die Verabschiedung von Gästen fokussiert ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Gastfreundschaft betonen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste willkommen geheißen hast oder wie du mit besonderen Gästewünschen umgegangen bist.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das Titanic Chaussee Berlin und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst, wie den Wellnessbereich oder das Restaurant. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Sprich die Sprache der Gäste
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe einige typische Gesprächssituationen, die du im Hotelalltag erleben könntest, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf Upselling und Beschwerdemanagement vor
Überlege dir Strategien, wie du Gäste zu zusätzlichen Dienstleistungen oder Angeboten motivieren kannst. Außerdem solltest du dir Gedanken machen, wie du mit Beschwerden umgehen würdest. Ein Beispiel aus deiner Erfahrung kann hier sehr hilfreich sein, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu zeigen.
