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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste im Front Office.
- Arbeitgeber: TITANIC COMFORT, zentral gelegen in Berlin-Mitte.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, monatlicher Zuschuss und kostenlose Mitarbeiterverpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung am Front Office erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und jährliche Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Im Bezirk Berlin-Mitte, zwischen dem Alexanderplatz und dem Potsdamer Platz, begrüßt Sie das TITANIC COMFORT. Es ist 5 Gehminuten vom U-Bahnhof Spittelmarkt entfernt. Zum Serviceangebot gehören eine 24-Stunden-Bar und kostenfreies WLAN auf den Zimmern. Alle klimatisierten Zimmer verfügen über einen Flachbild-TV mit kostenfreien Sky-Cinema-Kanälen. Ein Schreibtisch ist in den meisten Zimmern vorhanden. Im Frühstücksrestaurant erwartet Sie täglich ein mediterranes Buffet. Die gemütliche Lobbybar ist rund um die Uhr geöffnet und serviert eine große Auswahl an Getränken und Snacks. Vom Titanic Berlin Mitte gehen Sie 5 Minuten bis zur Spree. Innerhalb eines 15-minütigen Spaziergangs vom Hotel erreichen Sie die Museumsinsel, den Gendarmenmarkt und den Checkpoint Charlie an der Friedrichstraße. Zu den Flughäfen Tegel und Schönefeld fahren Sie bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Parkplätze stehen am Hotel gegen Aufpreis zur Verfügung. Mitte ist bei Reisenden, die an Museen, Historischem und Denkmälern interessiert sind, sehr beliebt.
Aufgaben:
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
- Ansprechpartner für alle Gästebelange.
- Check in & Check out.
- Entgegennahme von Gästewünschen und Upselling.
- Beschwerde-Management und Kommunikation zu anderen Abteilungen.
Profil:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits gesammelte Erfahrung am Front Office.
- Freude an der Arbeit als Gastgeber.
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- €25,00 BVG Abo-Zuschuss monatlich.
- Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
- Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage, direkt am Gendarmenmarkt Berlin.
- €25,00 Sodexo-Benefit-Pass als monatlicher Anwesenheitsbonus sowie Geburtstagsgeschenk.
- Profitiere von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
- Corporate Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
- Jährliche Teamevents.
- Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche & facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ab €500,00 Brutto-Bonus für angeworbene Mitarbeiter.
- Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: TITANIC COMFORT-HOTEL BERLIN-MITTE Moonday Spittelmarkt Betreibergesellschafft m
Kontaktperson:
TITANIC COMFORT-HOTEL BERLIN-MITTE Moonday Spittelmarkt Betreibergesellschafft m HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im TITANIC COMFORT arbeitet oder dort gearbeitet hat. Empfehlungen können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Werte und die Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Gastgeber bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Hotellerie und deinen Servicegeist in deiner Kommunikation zu betonen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Front Office Agent für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du bereits Erfahrung im Front Office hast, teile diese mit uns! Erkläre, wie du mit Gästewünschen umgehst und welche Upselling-Techniken du anwendest. Das zeigt uns, dass du weißt, worauf es ankommt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TITANIC COMFORT-HOTEL BERLIN-MITTE Moonday Spittelmarkt Betreibergesellschafft m vorbereitest
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da die Position als Front Office Agent viel mit Gästebetreuung zu tun hat, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zeigen, freundlich und einladend zu sein. Übe, wie du dich vorstellen würdest und wie du Gäste begrüßen würdest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnis über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das TITANIC COMFORT und die Umgebung in Berlin-Mitte. Zeige im Interview, dass du die wichtigsten Sehenswürdigkeiten kennst und bereit bist, Gästen Empfehlungen zu geben. Das zeigt dein Engagement und deine Serviceorientierung.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Front Office und wie du mit Beschwerden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Gästen verdeutlichen. So kannst du deine Antworten gezielt und überzeugend gestalten.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten im Interview unter Beweis zu stellen. Du könntest auch erwähnen, wenn du weitere Sprachen sprichst, da dies ein Pluspunkt für die Position ist. Zeige, dass du kommunikativ bist und dich in einem multikulturellen Umfeld wohlfühlst.