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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und koordiniere Monteureinsätze für unseren Kundenservice.
- Arbeitgeber: Tepper Aufzüge GmbH, der größte Aufzugshersteller in Nordrhein-Westfalen.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inklusiven Teams und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Art, Teamfähigkeit und gute MS Office Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Engagement für Vielfalt und Chancengleichheit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Tepper Aufzüge GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen - Berlin Deutschland
Wer wir sind
Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung.
Was wir bieten
Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH. Zur Verstärkung unseres Service24 Center Teams in Berlin Adlershof suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Abwicklung eingehender Notrufe
- Veranlassung und Steuerung von Monteureinsätzen
- Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner
- Erzeugung und Änderung von Aufträgen
- Durchführung von Ferndiagnosen und Fehlerstapelauslese
- Eingabe und Pflege technischer Daten sowie Erstellung von Auswertungen und Reportings
Wen wir suchen
- Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
- Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Stresstoleranz
- Flexibilität (aufgrund des 3-Schicht-Systems 24/7) und Einsatzbereitschaft
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Technisches Verständnis (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich
Was uns ausmacht
- Faire Vergütung & Zukunftssicherung: Profitieren Sie von einem transparenten Gehalt gemäß dem Metall- und Elektro-Tarifvertrag Nordrhein-Westfalen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tariflichen Sonderzahlungen. Dazu: attraktive Modelle zur Altersvorsorge für Ihre finanzielle Absicherung
- Flexible Arbeitswelt & Balance: Arbeiten Sie flexibel und hybrid, mit 30 Tagen Urlaub und einer 35-Stundenwoche - für eine perfekte Balance zwischen Job und Freizeit
- Entwicklung mit Vision: Entfalten Sie Ihr volles Potential durch Zugang zu interessanten Trainingsangeboten, E-Learning sowie exklusiven Talentprogrammen
- Gesundheit & Glück: Profitieren Sie von Kinderbetreuungs- und Pflegeberatungs-Unterstützung, Zuschuss für das Fitnessstudio und für Ernährungsberatung sowie Programmen zur Stressbewältigung und vertraulicher Mitarbeitendenberatung
- Nachhaltig mobil: Nutzen Sie das Jobrad-Angebot oder den Zuschuss zum Deutschlandticket für eine umweltfreundliche und flexible Mobilität. Alternativ stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung
- Verantwortung & Engagement: Engagieren Sie sich mit uns bei den SOS-Kinderdörfern und in der Katastrophenhilfe, seien Sie Teil unseres Beitrags zum UN Global Compact, unterstützen Sie unsere Mission zur CO2-Neutralität und fördern Sie aktiv Vielfalt und Inklusion
Weitere Informationen
Wir wollen uns die Vielfalt zu eigen machen und heißen jeden willkommen - unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status. Sie haben eine Behinderung und möchten gerne bei uns arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt engagieren wir uns für ein vorurteilsfreies und vielfältiges Arbeitsumfeld mit Chancengleichheit. Obwohl wir noch nicht vollständig barrierefrei sind, arbeiten wir jeden Tag daran, uns für Sie zu verbessern. Lassen Sie uns gemeinsam Barrieren überwinden und an individuellen Lösungen arbeiten, die zu Ihnen passen.
Job-Details
- Veröffentlichungsdatum: 01.04.2026
- Erfahrungslevel: Berufserfahrene
- Befristung: Befristet, Vollzeit
- Arbeitsweise: vor Ort
- Einsatzbereich: Verwaltung und Interne Dienste
- Branche: Maschinenbau und Urbane Mobilität
- Stellennummer: DE_204061_ET-TA01264
- Bewerbungsfrist: so lange die Stelle auf unserer Karriereseite aufgeführt ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (m/w/d).
Los geht's, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) - Inklusiver Job Arbeitgeber: TK Elevator
Kontaktperson:
TK Elevator HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) - Inklusiver Job
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Tepper Aufzüge GmbH anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Tepper Aufzüge GmbH. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) - Inklusiver Job
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du zu unserem Team passen würdest. Authentizität kommt immer gut an!
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Pass deine Unterlagen an!: Jede Stelle ist anders, also schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Zeig uns, warum du perfekt für diese Position bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TK Elevator vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Tepper Aufzüge GmbH und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und den Kundenservice. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit stressigen Situationen um?" oder "Was macht für dich guten Kundenservice aus?". Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, im Gespräch positiv aufzufallen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.