Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und koordiniere Monteureinsätze im Kundenservice.
- Unternehmen: Tepper Aufzüge GmbH, führender Hersteller von Aufzugsanlagen in NRW.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Engagiere dich für Nachhaltigkeit und Vielfalt in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden rund um die Uhr.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und freundliche, serviceorientierte Art.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1200 - 1600 € pro Monat.
Was wir bieten
Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator‑Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH. Unsere Aufgaben im Service24 Center:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Abwicklung eingehender Notrufe
- Veranlassung und Steuerung von Monteureinsätzen
- Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner
- Erzeugung und Änderung von Aufträgen
- Durchführung von Ferndiagnosen und Fehlerstapelauslese
- Eingabe und Pflege technischer Daten sowie Erstellung von Auswertungen und Reportings
Die Arbeitszeit beläuft sich auf 25 Std./Woche.
Wen wir suchen:
- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich
- Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
- Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Stresstoleranz
- Flexibilität (aufgrund des 3-Schicht-Systems 24/7) und Einsatzbereitschaft
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Technisches Verständnis (SAP‑Kenntnisse von Vorteil)
Was uns ausmacht:
- Faire Vergütung & Zukunftssicherung: Profitieren Sie von einem transparenten Gehalt gemäß dem Metall- und Elektro-Tarifvertrag Nordrhein-Westfalen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tariflichen Sonderzahlungen. Dazu: attraktive Modelle zur Altersvorsorge für Ihre finanzielle Absicherung.
- Flexible Arbeitswelt & Balance: Arbeiten Sie flexibel und hybrid, mit 30 Tagen Urlaub und wohnortnahem Einsatzgebiet – für eine perfekte Balance zwischen Job und Freizeit.
- Technik, die begeistert: Starten Sie durch mit erstklassiger Ausstattung, inkl. Laptop/Smartphone und einem Firmenwagen mit Option auf Privatnutzung – für maximale Effizienz und Komfort.
- Entwicklung mit Vision: Entfalten Sie Ihr volles Potential durch Zugang zu interessanten Trainingsangeboten, E‑Learning sowie exklusiven Talentprogrammen.
- Gesundheit & Glück: Profitieren Sie von Kinderbetreuungs- und Pflegeberatungs‑Unterstützung, Zuschuss für das Fitnessstudio und für Ernährungsberatung sowie Programmen zur Stressbewältigung und vertraulicher Mitarbeitendenberatung.
- Nachhaltig mobil: Nutzen Sie das BusinessBike‑Angebot oder den Zuschuss zum Deutschlandticket für eine umweltfreundliche und flexible Mobilität. Alternativ stehen Ihnen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
- Verantwortung & Engagement: Engagieren Sie sich mit uns bei den SOS‑Kinderdörfern und in der Katastrophenhilfe, seien Sie Teil unseres Beitrags zum UN Global Compact, unterstützen Sie unsere Mission zur CO2‑Neutralität und fördern Sie aktiv Vielfalt und Inklusion.
Wer wir sind:
Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung. Die Tepper Aufzüge GmbH ist ein TK Elevator Unternehmen.
Kontakt: Bitte bewerben Sie sich online. Nóra Mucs-Kónyi Human Resources - Recruiting. Bei Fragen zu der Stelle oder zu unserem Bewerbungsverfahren kontaktieren Sie mich gerne unter: hrservicessce@tkelevator.com
Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) Teilzeit (25 Std./Woche) Arbeitgeber: TK Elevator
Die Tepper Aufzüge GmbH bietet als Arbeitgeber ein attraktives Arbeitsumfeld mit fairer Vergütung und flexiblen Arbeitsmodellen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Technik und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden. Zudem engagiert sich das Unternehmen aktiv für soziale Projekte und Nachhaltigkeit, was es zu einem bedeutenden und verantwortungsbewussten Arbeitgeber in Nordrhein-Westfalen macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) Teilzeit (25 Std./Woche) erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie TK Elevator. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiTK Elevator ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiTK Elevator und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice - Center (m/w/d) Teilzeit (25 Std./Woche) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei TK Elevator darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TK Elevator vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von TK Elevator entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei TK Elevator zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
