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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Ansprechperson für unsere Softwarelösungen und entwickle Lösungen im Team.
- Arbeitgeber: Mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsbudget.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Netze der Zukunft und profitiere von einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Interesse an neuen Technologien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als mittelständisches Unternehmen begleiten wir mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zahlreiche Projekte durch die Glasfaserwelt. Mit unserer hauseigenen innovativen Software planen, bauen und dokumentieren wir leistungsstarke und nachhaltige Telekommunikationsnetze. Unsere Kompetenz in der Netzplanung nutzen wir außerdem, um die Energiewende in der klimaneutralen Wärmeversorgung voranzutreiben. Gestalte mit uns die Netze der Zukunft und finde Deinen Platz in unserem hochmotivierten Team. Profitiere dabei von einer wertschätzenden Unternehmenskultur sowie einer lockeren Arbeitsatmosphäre.
Das Erwartet Dich Bei Uns
- Als Customer Support Engineer (m/w/d) für NET Scan und NET Cloud bist du die zentrale Ansprechperson, strukturierst komplexe Fragestellungen und entwickelst gemeinsam mit dem Entwicklerteam Lösungen – für einen Service, der Wissen teilt und echten Mehrwert schafft.
- Du bist als Teil unseres Supportteams die erste Anlaufstelle unserer Kund:innen für alle Fragestellungen rund um unsere NET Scan/ NET Cloud – Softwarelösungen.
- Die Anfragen unserer Kund:innen bearbeitest du effizient sowie ziel- und lösungsorientiert und kommunizierst dabei stets professionell.
- Du strukturierst komplexe Fragestellungen in Zusammenhang mit unserem Softwareportfolio und löst diese gemeinsam mit unserem Entwicklerteam.
- Lösungsansätze dokumentierst du anschließend in unserer Knowledge Base, damit neue Erkenntnisse breit gestreut werden und alle davon profitieren können.
Das Bringst Du Mit
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder fachlich vergleichbar abgeschlossen.
- Neugier treibt dich voran und du bist immer am Zahn der Zeit? Sehr gut, bringe deine Erfahrungen und Ideen aktiv ein und entwickle dich permanent weiter.
- Das Interesse an neuen Technologien sowie Softwareprodukten liegt dir im Blut und du verfügst über Datenbank-Kenntnisse.
- Du fühlst dich in internationalen Teams wohl und kommunizierst sicher auf Deutsch (C-Niveau).
Außerdem Bieten Wir Dir
- 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- Ein monatliches Budget, was du individuell über eine Bonuskarte oder für deine Gesundheitsvorsorge einsetzen kannst.
- Bei der täglichen Arbeit profitierst du von unserer offenen Unternehmenskultur und dem unkomplizierten Miteinander im Team.
- Auch nach der Arbeit treffen wir uns gern zu Team- und Sportevents in geselliger Runde.
- Für die optimale Work-Life-Balance nutzt du die Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie unsere flexiblen Arbeitszeiten.
- Um dir einen guten Start im Team zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf einen transparenten Bewerbungsprozess und eine individuelle Einarbeitung.
- Der Wohlfühlfaktor bei der Arbeit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Technik.
- Unsere hauseigene Köchin bereitet für dich leckere Mahlzeiten in der TKI-Küche zu.
Customer Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: TKI mbh
Kontaktperson:
TKI mbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen auf dich warten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst gleichzeitig dein Netzwerk erweitern. Wer weiß, vielleicht kann dir jemand einen Fuß in die Tür verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Customer Support Engineer mit Softwarelösungen arbeitest, solltest du dich mit den Technologien und Tools, die das Unternehmen nutzt, vertraut machen. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Projekte und Entwicklungen bei uns zu informieren, was dir im Gespräch einen Vorteil verschaffen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erkläre uns, welche Erfahrungen du mitbringst und wie diese zu den Anforderungen der Stelle als Customer Support Engineer passen. Je konkreter, desto besser!
Zeig dein Interesse!: Erzähle uns, warum du dich für unsere Softwarelösungen und die Telekommunikationsbranche interessierst. Dein Enthusiasmus kann den Unterschied machen und zeigt, dass du motiviert bist, bei uns zu arbeiten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TKI mbh vorbereitest
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit NET Scan und NET Cloud vertraut. Schau dir an, wie diese Softwarelösungen funktionieren und welche Probleme sie lösen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe Fragestellungen strukturiert hast. Das hilft dir, während des Interviews deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungierst, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Neugier
Betone deine Neugier und dein Interesse an neuen Technologien. Sprich darüber, wie du dich kontinuierlich weiterentwickelst und welche neuen Trends du verfolgst. Das passt gut zur Unternehmenskultur und zeigt, dass du proaktiv bist.