Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslosen IT-Support für Führungskräfte und manage technische Störungen.
- Unternehmen: TKMS GmbH, ein führendes Unternehmen im Schiffbau mit über 185 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit Führungskräften.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden Projekten in der Marineindustrie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service-Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
- IT Support Operator - Executive Support und Management Services (m/w/d)
- Angebotsart: Arbeit
- Arbeitgeber: TKMS Gmb H
- Arbeitsort
- Hauptsitz Werftstraße 112-114, 24143 Kiel
- Anstellungsart
- Vollzeit
- Berufsbezeichnung
- First-Level-Supporter/in
- Unternehmen
TKMS steht für herausragende Ingenieurskunst und Innovationskraft im Überwasser- und Unterwasserschiffbau.
Seit mehr als 185 Jahren bauen wir 70 Prozent der U‑Boot‑Flotte der NATO und tragen so zu Frieden und Sicherheit bei.
Weltweit.
Wir entwickeln Stärke.
- Aufgaben
- Du sorgst dafür, dass alle Geräte und Systeme der Vorstandsmitglieder jederzeit störungsfrei laufen.
- Du bist erster Ansprechpartner für Hard‑ und Software‑Probleme, sowohl vor Ort als auch remote in Kiel, Bremen und bei wichtigen Events wie Hauptversammlungen, Aufsichtsratssitzungen und Vertragsunterzeichnungen.
- Du überwachst die Technik live, reagierst sofort bei Störungen und steuerst das Eskalationsmanagement, um Präsentations‑ und Kommunikationsausfälle zu verhindern.
- Du leitest die Schnittstelle zu den operativen Teams, definierst klare Eskalationspfade und übernimmst kritische Management‑Fälle.
- Du priorisierst zeitkritische Incidents und verteilst die nötigen Ressourcen, ohne den regulären Supportbetrieb zu beeinträchtigen.
- Du bist erster Ansprechpartner für Fach‑IT‑Ansprechpartner, koordinierst das On‑ und Offboarding, führst Schulungen und Workshops durch und pflegst die Key‑User‑Struktur.
- Du planst, installierst und betreust Audio‑/Videokonferenztechnik in Räumen bis zu 200 Plätzen und stellst sicher, dass bei internationalen Terminen und Sonderveranstaltungen alles reibungslos funktioniert.
- Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder IT‑Kaufmann).
- Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im Service‑Desk‑Umfeld mit, idealerweise in der direkten Betreuung von Führungskräften.
- Du bist sicher im Aufbau, der Wartung und dem Support von Audio‑/Videokonferenz‑ und Raumtechnik (Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms).
- Du kennst Workplace‑Umgebungen und sämtliche Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Präsentations‑Hardware) sowie Microsoft 365, Teams, Share Point und gängige E‑Mail‑Systeme.
- Du verwaltest i OS‑Mobilgeräte, hast Netzwerkgrundkenntnisse und erkennst Zusammenhänge zwischen Netzwerk‑/Server‑Problemen und End‑User‑Störungen.
- Du bist versiert im Eskalations‑ und Dokumentationsmanagement (ITSM‑Tools) und hast idealerweise Grundkenntnisse in Windows Server, Active Directory und Azure.
- Du besitzt Microsoft‑365‑/Windows‑11‑Zertifizierungen und Erfahrung mit ITIL‑basiertem Projekt‑ und Change‑Management.
- Das bieten wir
- Welcomeday und Onboardingprogramm
- Attraktive tarifliche Vergütung
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit‑/ und Lebensarbeitszeitkonto sowie Homeoffice‑Regelung
- 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaub gemäß Tarifvertrag
- Hervorragende betriebliche Altersversorgung
- Spannende Aufgaben an innovativen Produkten in einem wachsenden Marineunternehmen
- Zuschuss zum Jobticket bzw. Deutschlandticket
- Firmenfitness mit bundesweiten Verbundpartnern
- Umfassende Zusatzleistungen / attraktive externe Angebote
- Individuelle Lern‑ und Entwicklungsmöglichkeiten in Präsenz und digital
- Umfassendes Gesundheitsmanagement inkl. Präventionsangebote
- Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und der Mitarbeitendenvertretung
- Wir wertschätzen Vielfalt
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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IT Support Operator - Executive Support und Management Services (m/w/d) Arbeitgeber: TKMS GmbH
TKMS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Karriere im Bereich der Ingenieurskunst bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem internationalen und vielfältigen Team. Mit über 185 Jahren Erfahrung und einer starken Partnerschaft mit der NATO fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch zukunftssichere Möglichkeiten und innovative Projekte im Marinebereich. Bei uns haben Sie die Chance, an bedeutenden Technologien zu arbeiten und einen echten Beitrag zur globalen Sicherheit zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Operator - Executive Support und Management Services (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei TKMS GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie TKMS GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Operator - Executive Support und Management Services (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf TKMS GmbH und die ausgeschriebene Position IT Support Operator - Executive Support und Management Services (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TKMS GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von TKMS GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
