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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung der Service-Hotline und Koordination von Serviceaufträgen.
- Arbeitgeber: tkv* Transport-Kälte-Vertrieb GmbH – ein innovatives Unternehmen in der Transportkältebranche.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, modernes Arbeitsumfeld und Verantwortung im Tagesgeschäft.
- Andere Informationen: Einblick in moderne Telematiklösungen und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem starken Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Ulm suchen wir eine/-n Servicemanager (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenservice & Auftragsmanagement. Sie sind die zentrale Schnittstelle im Service – dort, wo Organisation, Technik und Kundenkontakt zusammenkommen. Sie sorgen dafür, dass Prozesse reibungslos laufen, Aufträge effizient abgewickelt werden und unsere Servicequalität auf Top-Niveau bleibt.
Ihre Aufgaben
- Steuerung und Betreuung unserer Service-Hotline sowie des E-Mail-Supports
- Koordination von Serviceaufträgen – von der Anlage bis zur Abrechnung
- Unterstützung der Service-Annahme und Betreuung des Mobilservice-Teams
- Erstellung von Serviceangeboten und Einholung von Freigaben
- Überwachung und Betreuung von Telematik-Systemen (z. B. tkv* Uptime, Kühlmaschinen-Monitoring)
- Analyse von Systemmeldungen und Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Aktive Mitwirkung im Shopfloor „Service“
- Sicherstellung eines strukturierten Tagesgeschäfts inkl. Büronotdienst
Ihre Verantwortung
- Erste Anlaufstelle für Kunden, Kollegen und Serviceeinheiten
- Sicherstellung effizienter Abläufe und hoher Servicequalität
- Aktive Nutzung von Telematikdaten zur frühzeitigen Fehlererkennung und Optimierung von Serviceeinsätzen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und internen Fragestellungen
- Minimierung von Fehlerquoten und Reklamationen
- Verantwortung für eine saubere und korrekte Auftragsabrechnung
- Aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen
Was Sie auszeichnet
- Sie denken lösungsorientiert und handeln eigenverantwortlich
- Sie haben Interesse an technischen Zusammenhängen und digitalen Systemen
- Sie behalten auch unter Druck den Überblick
- Sie arbeiten strukturiert, präzise und mit hoher Einsatzbereitschaft
- Sie kommunizieren klar und verbindlich
- Sie haben den Anspruch, Dinge effizient und richtig umzusetzen
Das bieten wir Ihnen
- Ein starkes Team mit klarer Struktur und kurzen Entscheidungswegen
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung gesehen und geschätzt wird
- Verantwortung und Gestaltungsspielraum im Tagesgeschäft
- Einblick in moderne Telematik- und Monitoringlösungen
- Moderne Arbeitsmittel und professionelle Prozesse
- Leistungsgerechte Vergütung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Auf Ihre E-Mail, Ihre Nachricht oder Ihren Anruf freuen wir uns.
Für Fragen vorab stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.
Wir, die tkv* Transport-Kälte-Vertrieb GmbH, sind ein Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Ulm und mobilen Serviceeinheiten in ganz Süddeutschland. Wir vertreiben Transport-Kälteanlagen von Thermo King, dem weltweiten Marktführer, und bieten Dienstleistungen rund um die Transportkälte an.
Servicemanager (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenservice & Auftragsmanagement Arbeitgeber: tkv - Transport-Kälte-Vertrieb GmbH
Kontaktperson:
tkv - Transport-Kälte-Vertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemanager (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenservice & Auftragsmanagement
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicemanager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Ulm Kontakt aufzunehmen. Ein persönlicher Austausch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Telematik und Kundenservice. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemanager (m/w/d) – Schwerpunkt Kundenservice & Auftragsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an: Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als Servicemanager zuzuschneiden. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu unserem Team passen.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei tkv - Transport-Kälte-Vertrieb GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Servicemanagers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Servicemanagers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele kannst du im Interview nutzen, um deine Fähigkeiten und deinen lösungsorientierten Ansatz zu demonstrieren.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den Grundlagen von Telematik und Monitoring-Systemen auseinandersetzen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige dein Interesse an digitalen Systemen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Da du die erste Anlaufstelle für Kunden und Kollegen bist, ist es wichtig, dass du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.