Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im Elektrohandwerk.
- Vorteile: Flexibles Gehalt, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, regelmäßige Teamevents und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen echten Unterschied für Unternehmer.
- Qualifikationen: Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Erfahrung mit MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Du bist Teil unseres größten Teams Client Delivery, welches die Aufgabe hat, unsere Kunden bei dem Erreichen der Ziele mehr Freizeit, mehr Mitarbeiter und mehr Gewinn optimal zu begleiten.
Als Kundensupport bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmern, Experten und Coaches.
Du stellst sicher, dass alle Beteiligten zielgerichtet miteinander vernetzt sind und unsere Prozesse reibungslos ineinandergreifen.
- Du übernimmst einen professionellen, ergebnisorientierten und exzellenten Kundensupport – per Mail, telefonisch sowie remote – im Rahmen technischer Implementierungen.
- Du verantwortest das Einholen, Prüfen und strukturierte Aufbereiten von Zahlen, Dokumenten und Analyseunterlagen.
- Du sorgst für klare Abläufe, vollständige Informationen und eine effiziente Zusammenarbeit aller Beteiligten.
- Du bringst dich aktiv in die Optimierung unserer Prozesse ein.
- Dein Profil
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und serviceorientiert.
- Du behältst auch bei mehreren Themen den Überblick und denkst in klaren Prozessen.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und übernimmst Verantwortung an Schnittstellen.
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office (besonders Excel, keine Programmierungen und Makros) und idealerweise mit einem CRM-System vertraut.
Warum wir?
Werde Teil unseres dynamischen und schnell wachsenden Teams in Mühldorf am Inn und unterstütze uns bei unserer Mission, Unternehmer im Elektrohandwerk zu einem schöneren Leben zu begleiten (durch z. b.
Arbeitszeitreduzierung sowie Ertragssteigerung).
Wir leben unsere Werte „exzellent“, „menschlich“ und „ergebnisorientiert“ sowohl nach innen als auch nach außen.
Heckner steht für über 40 Jahre Kompetenz und Vertrauen im Handwerk im gesamten deutschsprachigen Raum!
• Vergütung
- Flexibles Vergütungsmodell
- Fahrtkostenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitszeiten
- Flexible Arbeitszeiten für eine klasse Work-Life-Balance
- Möglichkeit zu Homeoffice (bis zu 70% möglich)
- Sonderurlaub bei wichtigen Lebensereignissen
- 30 Tage Urlaub
• Ausstattung
- Modernes, brandneues Open-Plan-Office mit bestem Equipment (höhenverstellbare Schreibtische, Microsoft Surfaceuvm.)
- Top Ausstattung für mobiles Arbeiteninnerhalb Deutschlands
- Zusätzliches Budgetfür Arbeitsmittel
• Entwicklungsmöglichkeiten
- Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Gesundheit
- EGYM Well Pass
- Job Rad
- Nichtraucher-Bonus
• Weitere Benefits
- Corporate Benefits: Zugriff auf Rabatte und attraktive Einkaufskonditionen
- Kostenlose Getränke und Kaffee
- Kostenloser Parkplatz
- Geschäftsreisen nur in Ausnahmefällen (i. d. R.
- Regelmäßige Teamevents, wie z. b. Volksfestbesuch, Team-Dinner, Weihnachtsfeier oder Teambuilding-Events
- Kickoff- und Sommermeeting
Kundensupport / Coaching Support (m/w/d) in Hart Arbeitgeber: Tmoose
Heckner ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden Team in Mühldorf am Inn zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Homeoffice und einem modernen Open-Plan-Office fördern wir eine ausgezeichnete Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, darunter ein Mentoring-Programm. Unsere Werte 'exzellent', 'menschlich' und 'ergebnisorientiert' prägen nicht nur unsere Kundenbeziehungen, sondern auch unser internes Miteinander, was Heckner zu einem attraktiven Ort für bedeutungsvolle und erfüllende Beschäftigung macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundensupport / Coaching Support (m/w/d) in Hart erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Tmoose suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport / Coaching Support (m/w/d) in Hart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Tmoose im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tmoose vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Tmoose und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
