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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Line Support für Hardware, Software und Anwendungen.
- Arbeitgeber: Etablierte FinTech-Softwarefirma mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, internationale Zusammenarbeit und echte Verantwortung.
- Andere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem komplexen, leistungsstarken Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die interne IT-Unterstützung und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
IT Support (f/m/d) Bensheim
Ich arbeite mit einem etablierten Softwareproduktunternehmen im FinTech-Bereich, das Plattformen für große Finanzinstitute zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), zur Identitätsprüfung (KYC) und zur Betrugserkennung entwickelt. Nach einer Fusion vor ein paar Jahren wurde die interne IT-Support-Funktion nicht vollständig wieder aufgebaut. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und zu gestalten, wie der interne IT-Support in Zukunft durchgeführt wird.
Was Sie tun werden:
- 1st und 2nd Line Support für Hardware, Software und Anwendungen
- Einrichtung und Lebenszyklusmanagement von Laptops und Endbenutzergeräten
- Unterstützung bei der Einarbeitung und dem Austritt (Konten, Zugriffe, Ausrüstung)
- Probleme strukturiert beheben und bei Bedarf eskalieren
- Unterstützung interner Infrastruktur- und Sicherheitsprozesse
- Verwaltung von Hardware-Rollouts, Upgrades und Ersatzteilen
- Wartung von Asset-Tracking und Dokumentation
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams und externen Anbietern
Technisches Umfeld:
- Windows, macOS, Linux
- Microsoft 365 Intune, Jamf
- Endbenutzer-Hardware- und Geräteverwaltung
- Grundlegende Infrastruktur- und Serverkenntnisse
Was sie suchen:
- 3 bis 5 Jahre Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
- Praktischer, hands-on Ansatz zur Problemlösung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierte Denkweise
- Strukturierte Arbeitsweise, kein Rätselraten
- Fließend in Deutsch und Englisch
Warum diese Rolle:
- Produktorientiertes Unternehmen, kein typisches internes IT-Setup
- Einblick in ein komplexes, leistungsstarkes Umfeld
- Echte Verantwortung und Vielfalt in der Rolle
- Internationales Team und Zusammenarbeit
Details:
- Bensheim, Deutschland
- Hybrid: 4 Tage vor Ort, 1 Tag remote
- Vollzeit
Information Technology Support Specialist Arbeitgeber: TMS Technology
Kontaktperson:
TMS Technology HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Information Technology Support Specialist
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben oder wie der Auswahlprozess aussieht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem komplexen IT-Umfeld arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Tools und Technologien kennst. Mach dich mit Windows, macOS und Linux vertraut, um bei technischen Gesprächen zu glänzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben die besten Ressourcen, um dir bei deiner Jobsuche zu helfen. Nutze unsere Plattform, um deine Bewerbung einzureichen und den nächsten Schritt in deiner Karriere zu machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Information Technology Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das hilft uns, ein Bild von deinem praktischen Ansatz zu bekommen.
Struktur ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Punkte deutlich zu machen. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TMS Technology vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der IT-Support-Welt dir helfen können, die Herausforderungen in dieser Rolle zu meistern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux) und Tools (Microsoft 365, Intune, Jamf) gut beherrschst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Denke daran, dass du auch mit internationalen Teams zusammenarbeiten wirst, also sei bereit, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren.
✨Strukturierte Problemlösung präsentieren
Bereite Beispiele vor, in denen du Probleme strukturiert angegangen bist. Zeige, dass du nicht nur Lösungen findest, sondern auch einen klaren Prozess zur Problemlösung hast, der dir hilft, effizient zu arbeiten und die IT-Support-Funktion zu verbessern.