Consultant Salesforce CRM (all genders) in Voll- oder Teilzeit

Consultant Salesforce CRM (all genders) in Voll- oder Teilzeit, Düsseldorf

Standort: Düsseldorf, Germany

Weitere Standorte: Berlin, Bonn, Dortmund, Dresden, Essen, Jena, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Potsdam, Rostock, Siegen, Stralsund, Stuttgart

In unserem wachstumsstarken Unternehmensbereich für Salesforce-Dienstleistungen bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Customer Experience / CRM Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere Salesforce basierten IT-Lösungen optimiert werden. Dabei begleitest du unsere Kunden von der Strategiedefinition über die Implementierung bis zum Testing.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

1. Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce-basierten IT-Lösungen bei unseren Kunden
2. Analyse, Modellierung und Redesign von Customer Experience Prozessen, Komponenten und Systemen
3. Konzeption und Anforderungsmanagement von Salesforce-basierten Softwaresystemen
4. Umsetzung von konfigurativen Anpassungen der Salesforce Plattform
5. Kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce-Kompetenzen durch Selbststudium mit Trailheads, Teilnahme an Produktschulungen und Abschluss weiterer Zertifizierungen

Als Senior übernimmst du außerdem:

1. Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Entwicklungsteams
2. Testmanagement und Bewertung der IT-Sicherheit
3. Übernahme der Teilprojektleitung, Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings
4. Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung (z.B. Konzeption der Lösung, Aufwandschätzung)
5. Idealerweise Erfahrung in Salesforce-Projekten oder Kenntnisse über mindestens eine marktrelevante CRM-Lösung
6. Nachweis von Salesforce-Zertifizierungen (z.B. Administrator, App Builder)
7. Affinität zu kundennahen Unternehmensprozessen in Vertrieb, Marketing und Service
8. Gestaltungskraft und analytisch-konzeptionelles Geschick sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
9. Reisebereitschaft

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