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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Klassifiziere Kundenanfragen und bearbeite Incidents im IT-Support.
- Arbeitgeber: DIS AG ist einer der größten Personaldienstleister in Deutschland mit spannenden Karrierechancen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Karriere in einem dynamischen Umfeld mit tollen Perspektiven.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten ermöglicht dir eine Balance zwischen Büro und Homeoffice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) im First Level Support im Raum Rheinstetten!
Ihre Aufgaben
- Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
- Erstellung und Bearbeitung von Incidents
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!
Mehr über uns erfahren Sie unter
Ihr Kontakt
Frau Rebecca Rösch
DIS AG
IT
Frühlingstraße 107
6131 Karlsruhe
Telefon +49 0721/9335810
First Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Übe, wie du häufige Probleme lösen würdest, um im Vorstellungsgespräch selbstbewusst auftreten zu können.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Technologien und Betriebssysteme, die in der Stellenanzeige erwähnt werden. Zeige dein Interesse an diesen Themen während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Interaktion erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kundenkommunikation parat haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position im First Level Support relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine IT-Ausbildung und deine bisherigen Erfahrungen im Support-Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im First Level Support begeistert. Gehe auch auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Begeisterung für IT ein.
Dokumentation überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im First Level Support technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen wie Windows, Linux und MacOS vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist die Interaktion mit Kunden und Kollegen entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen, und zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die DIS AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Anforderungen verstehst, sondern auch gut zur Unternehmenskultur passt und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und das Team zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Support können besonders aufschlussreich sein.
