IT-Service Desk (m/w/d)

Wir suchen engagierte und aufgeschlossene Talente, die unser Kundenunternehmen im Großraum Waghäusel dabei unterstützen, technische Herausforderungen zu meistern und reibungslos von unseren IT-Systemen zu profitieren.
Wenn Du eine Affinität für Technik hast, gerne anderen Menschen hilfst und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann bewirb Dich jetzt!
Als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) trägst Du dazu bei, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten, um ihre Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen in der Region Waghäusel .
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Benefits

• Teamevents und Betriebsausflüge
• Moderner Arbeitsplatz
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeitervergünstigungen
• Attraktives Gehaltspaket
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Karriereentwicklung

Ihre Aufgaben

• Anwenderunterstützung bei technischen Anfragen und Problemen
• Ticketmanagement und Dokumentation von Kundenanliegen
• Unterstützung bei Software- und Hardwarefragen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten
• Freundliche Kommunikation mit Kunden und professioneller Kundenservice
• Pflege der Wissensdatenbank für bewährte Lösungsansätze
• Verfolgung von Anfragen und Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen
• Bereitschaft, technisches Wissen zu erlernen und sich weiterzuentwickeln
• Serviceorientierte Denkweise und Hilfsbereitschaft
• Kommunikationsstärke und freundlicher Umgang mit Kunden
• Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und Technologie
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen

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