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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Anfragen und unterstütze Anwender bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Technologieunternehmen in Heidelberg mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und ein attraktives Gehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro.
- Warum dieser Job: Spannende Perspektiven und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Erstelle Schulungsunterlagen und pflege die Wissensdatenbank.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Für ein wachsendes Technologieunternehmen in Heidelberg suchen wir zur Direktvermittlung einen IT-Support-Spezialisten im Second-Level (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Priorisierung eingehender Support-Anfragen im Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender bei Softwarestörungen und technischem Troubleshooting
- Installation und Konfiguration von IT-Hardware und Software
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung technischer Probleme
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Mitarbeiterschulungen
- Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Wissensdatenbank
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support
- Fundiertes Wissen über aktuelle Hardware-Technologien
- Gute Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Exchange
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice
- Unterstützung durch vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Attraktives Gehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Ihr Kontakt: Herr Mert Senay
DIS AG Information Technology
Harrlachweg 66
81663 Mannheim
Telefon +49 621/1783300
IT-Support-Spezialisten (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Spezialisten (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Second-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über aktuelle Hardware-Technologien und Softwarelösungen auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Schau dir die Website von StudySmarter an und finde heraus, welche Technologien und Tools sie verwenden. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren! Im IT-Support ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar beschreiben kannst, um den Anwendern zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Spezialisten (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Technologieunternehmen in Heidelberg. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als IT-Support-Spezialist zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Exchange sowie deine Ausbildung als Fachinformatiker.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT-Support und deine Problemlösungsfähigkeiten darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Verbesserung der Wissensdatenbank beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'direkt bewerben' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Troubleshooting vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kenntnisse über Active Directory und Microsoft Exchange
Stelle sicher, dass du mit den Grundlagen von Active Directory und Microsoft Exchange vertraut bist. Du könntest nach spezifischen Szenarien gefragt werden, in denen du diese Technologien verwendet hast, also sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle des IT-Support-Spezialisten ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast, um technische Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams ist ein wichtiger Bestandteil der Stelle. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu bewältigen.
