KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Bielefeld

KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Bielefeld, Bielefeld

Standort: Bielefeld, Germany

Stellentitel: KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d)

Aufgaben:

1. Du berätst und betreust unsere Kunden im Serviceprozess, um eine persönliche Bindung aufzubauen.
2. Gemeinsam mit dem Kunden nimmst Du die Fahrzeugannahme vor, erläuterst den Serviceumfang und stimmst zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine ab.
3. Als Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt hältst Du den Kontakt während der gesamten Reparatur aufrecht.
4. Nach Abschluss der Arbeiten erstellst Du die Rechnung, übergibst das Fahrzeug und erläuterst dem Kunden die Kosten und durchgeführten Arbeiten.
5. Im Falle von Reklamationen bist Du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.

Unsere Benefits:

• Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Spannende Tätigkeiten mit viel Raum zur persönlichen Entwicklung und Eigenverantwortung in der Welt von Seat, Lexus, Toyota und Cupra.
• Arbeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhandelsunternehmen Deutschlands
• Attraktive Mitarbeiter-Benefits, wie Mitgliedschaften bei Wellpass und Hansefit, Fahrrad-Leasing, exklusive Healthcare für Mitarbeiter
• Regelmäßige Veranstaltungen wie Grillabende und Abende voller Aktivitäten und Essen zur Teambildung
• Sommerliche Erfrischungen mit Eis und hausgemachten Waffeln im Winter
• betriebliche Altersvorsorge
• Praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten zur Karriereförderung
• Internes soziales Netzwerk zur Förderung der Mitarbeiterkommunikation

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich oder im kaufmännischen Bereich
• Freude am Kundenkontakt und fundiertes Verständnis für KFZ-Technik
• Erfahrung im Automobilhandel ist von Vorteil
• Gültiger Führerschein der Klasse B

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