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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und biete ein herausragendes Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn ist ein führender Einzelhändler im Bereich Consumer Electronics in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Teamarbeit und flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine serviceorientierte Ausbildung und Erfahrung im Handel haben.
- Andere Informationen: Bereitschaft, nachmittags, abends und samstags zu arbeiten, ist erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater Kundenservice (m/w/d), Düsseldorf
MediaMarktSaturn Retail Group
Düsseldorf, Germany
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast und bereit bist, dein Wissen mit den Kunden zu teilen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder einen herausragenden Service geboten hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du über vergangene Erfahrungen sprichst, in denen du effektiv mit Kollegen zusammengearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du zur Effizienz beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität zu beantworten. Da die Stelle auch Nachmittags- und Wochenendarbeit erfordert, solltest du klarstellen, dass du bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen und das Team zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die MediaMarktSaturn Retail Group. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und im Handel hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamarbeit, da diese für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Kenntnisse in der Consumer Electronics Branche darlegst. Zeige auf, wie du zur Verbesserung des Omnichannel Einkaufserlebnisses beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du herausragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über Produkte und Trends
Informiere dich über aktuelle Trends in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, Fragen zu Produkten zu beantworten und dein Interesse an neuen Technologien zu zeigen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Kollegen hervor. Erkläre, wie du zur Effizienz des Teams beigetragen hast und wie wichtig dir gemeinsamer Erfolg ist.
✨Organisationsfähigkeit demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Koordinations- und Organisationsfähigkeiten zu geben. Zeige, wie du administrative Aufgaben effizient erledigt hast und dabei den Überblick behältst.
