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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundenberater und hilf, Kunden zurückzugewinnen und ihre Fragen zu beantworten.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein dynamisches Unternehmen mit über 30 Call Centern in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen sicheren Arbeitsplatz, Homeoffice-Möglichkeiten und coole Rabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe Teamarbeit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Deutschkenntnisse und eine empathische, kommunikative Persönlichkeit mitbringen.
- Andere Informationen: Bewirb dich schnell und einfach ohne Lebenslauf oder Anschreiben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung, Schutterwald
Avedo – Eine Marke der Ströer X GmbH
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Inbound (m/w/d) Kundenrückgewinnung genau richtig, um ein Teil von Avedo Schutterwald zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
- hybrider Arbeitsplatz – Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat
- kostenfreier Parkplatz
Deine Aufgaben
- telefonischer Kundenservice von Kundenanfragen mit Kündigungsabsichten
- Kunden mit Kündigungsabsichten zurückgewinnen
- Ansprechpartner bei Fragen rund um Vertragsverlängerung und Tarifoptimierung
- individuelle Produktberatung
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
- Nachbereitung der Kundengespräche
Dein Profil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englischkenntnisse von Vorteil
- sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung bei Avedo Schutterwald in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei Avedo genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen – egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns über unsere Website kontaktierst, sei freundlich und offen. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner empathischen Persönlichkeit.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Unternehmenskultur zu informieren. Zeige in deinem Gespräch, dass du Teamarbeit schätzt und bereit bist, dich aktiv in unser Team einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um ein klares Verständnis für die Aufgaben und Anforderungen des Kundenberaters in der Kundenrückgewinnung zu bekommen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position stark auf telefonischer Kommunikation basiert, hebe in deiner Bewerbung deine kommunikativen Stärken hervor. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast oder wie du Konflikte gelöst hast.
Zeige deine Serviceorientierung: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deine starke Service- und Kundenorientierung betonst. Erkläre, wie du zur Kundenzufriedenheit beiträgst und welche Strategien du anwendest, um Kunden zu binden.
Sei authentisch: Avedo sucht nach empathischen und aufgeschlossenen Persönlichkeiten. Sei in deiner Bewerbung authentisch und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position einen telefonischen Kundenservice erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, schnell eine Verbindung zu anderen aufzubauen.
✨Bereite dich auf typische Kundenfragen vor
Erwarte Fragen zu häufigen Anliegen von Kunden, insbesondere zu Kündigungen und Vertragsverlängerungen. Überlege dir, wie du diese Situationen empathisch und lösungsorientiert angehen würdest, um deine Service- und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist bei Avedo von großer Bedeutung. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beigetragen hast.
✨Sei offen für Feedback
Avedo legt Wert auf offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback. Zeige während des Interviews, dass du bereit bist, aus Erfahrungen zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Dies wird deine Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung unterstreichen.
