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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice im Bereich Reise und Touristik, telefonisch und schriftlich.
- Arbeitgeber: Avedo ist ein dynamisches Call Center mit über 30 Standorten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, pünktliches Gehalt, Rabatte und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, PC-Kenntnisse und Serviceorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Bewerbung ohne Lebenslauf und Anschreiben möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Reiseveranstalter genau richtig, um ein Teil von Avedo Leipzig West zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
- pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung (auch während der Einarbeitung!)
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- Rabatte für Onlineshops, Angebot für Physiotherapie, Belonio, bezuschusstes Deutschlandticket
- moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
- schriftlicher und telefonischer Kundenservice bei allen Fragen im Bereich Travel / Tourismus
- Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
- Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen, Hotel- oder Flugdaten)
- eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen
- Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
- Erfahrung im Bereich Travel und Tourismus von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
- motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
- Andere zu beraten ist deine Stärke
- ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reiseveranstalter in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns: Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Leipzig West!
Kundenberater (m/w/d) Reise und Touristik Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Reise und Touristik
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen. Übe, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Leidenschaft für die Reisebranche überzeugend präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Reise- und Touristikbranche. Zeige im Gespräch, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenerlebnis beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Betone im Gespräch, dass du bereit bist, auch an Wochenenden oder in den Abendstunden zu arbeiten, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Reise und Touristik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Avedo: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über Avedo und deren Dienstleistungen im Bereich Reise und Touristik informieren. Das hilft dir, deine Motivation und dein Interesse an der Stelle klarer zu formulieren.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige Flexibilität: Die Stellenanzeige erwähnt, dass Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten wichtig ist. Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deutlich machst, dass du bereit bist, in Früh-, Spät- oder Wochenendschichten zu arbeiten.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide lange Sätze und komplizierte Formulierungen. Eine einfache, verständliche Sprache kommt bei den Personalverantwortlichen gut an.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Bereich Reise und Touristik arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Avedo und deren Dienstleistungen im Bereich Reise und Touristik. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu fördern.
✨Sei flexibel und offen für Herausforderungen
Betone deine Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und deine Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen. Dies ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Kundenservice.
